LINEを配信しているけれど、購入後に何を、いつ届けるかが決まらない方へ。
60分のビデオチャットで現在の運用を確認し、面談後に「LINE CRM 90日設計図」をPDFでお渡しします。自社ECなどの購入後フォローを整理したい事業者向けです。
【相談後に残るもの】
・現状導線の診断
・初回購入後90日間の配信マップ
・顧客セグメント案
・配信テーマとタイミング
・優先して直す3項目、計測するKPI一覧
画像2枚目は、配信テーマを整理した架空の見本です。
【確認すること】
友だち追加:どこで、何を理由に登録してもらうか。
初回案内:あいさつと次の行動が伝わるか。
顧客の分け方:購入時期や商品など、使える情報は何か。
購入後フォロー:使い方、継続、再購入検討に必要なテーマ。
計測:配信数、クリック数、ブロック数、再購入数など、確認できる項目。
90日は配信計画の対象期間です。90日間の運用代行ではありません。購入周期に合わない再購入案内は組まず、必要なフォローを整理します。
【進め方】
1. 購入後、事前質問・資料をご共有いただき日時を調整
2. ココナラのビデオチャットで60分診断
3. 面談後、原則2営業日以内に設計図を納品
【対応範囲】
配信文作成、配信代行、リッチメニュー・Bot・API実装、代理ログインは含みません。販売チャネルの規約と利用できる顧客情報・ツールに応じて設計します。売上・再購入率・友だち数は保証しません。
見積り相談では「販売チャネル・商品・購入サイクル・LINEの運用状況」をお知らせください。構築が必要な場合は別途お見積りします。
連絡と納品は、すべてココナラ内で行います。
・販売チャネル、主力商品、購入サイクル、LINEの運用状況をお知らせください。
・分かる範囲で友だち数や直近配信の集計値を、期間とともにご共有ください。実績がなければ「データなし」で構いません。
・氏名、電話番号、LINEユーザーIDなどの個人情報と、第三者の機密を除いてください。
・ID、パスワード、認証コードは共有しないでください。
・やり取りと納品はココナラ内で行います。