EC・D2CのLINE CRMを60分で診断します

LINE公式アカウントを開設したものの、 「一斉配信しかできていない」 「何をいつ送るか毎回迷う」 「初回購入後の再購入導線がない」 というEC・D2C事業者向けのLINE CRM診断です。 本サービスでは、ツール導入から考えるのではなく、初回購入後のお客様にどの情報を、どの順番で届けるかを整理します。 60分のビデオチャットで現状を確認し、初回購入後90日間のLINE CRM設計図を作成します。 【診断する内容】 1. 友だち追加導線 商品同梱物、購入完了画面、SNS、店舗など、登録接点と登録理由を確認します。 2. 初回メッセージ あいさつ、期待値、次の行動が分かる状態になっているかを確認します。 3. 顧客の分け方 初回購入、商品カテゴリ、購入時期など、運用できる範囲でのセグメントを整理します。 4. 90日間の配信設計 購入直後、使用開始、継続、再購入検討の各段階で必要なテーマを配置します。 5. 計測設計 配信数、インプレッション、クリック数、ブロック数、再購入数など、取得できる指標を整理します。 【納品物】 面談後、次の内容をまとめた「LINE CRM 90日設計図」（PDF形式）をココナラのトークルームでお送りします。 ・現状導線の診断 ・初回購入後90日間の配信マップ ・顧客セグメント案 ・配信テーマとタイミング ・優先して直す3項目 ・計測するKPI一覧 【進め方】 1. ご購入後、事前質問と資料をご共有ください 2. ココナラのビデオチャットで60分診断します 3. 原則2営業日以内に90日設計図を納品します 【このサービスが向いている方】 ・自社EC、Amazon、楽天などで商品を販売している ・LINE公式アカウントを作ったが活用できていない ・初回購入後のフォローと再購入導線を整理したい ・Lステップ等を導入する前に設計を固めたい 【基本料金に含まれないもの】 ・LINE公式アカウントや外部ツールへの代理ログイン ・リッチメニュー、Bot、APIなどの実装 ・配信作業の代行 ・売上、再購入率、友だち数の保証 配信文の作成や初期構築まで必要な場合は、診断後にココナラ内で対応範囲を整理し、別途お見積りします。