スマホで故障箇所を映しながら、現役の修理プロがリアルタイムで診断します。
チャットでは伝わりにくい症状も、映像で見れば原因の特定精度がグッと上がります。「異音がする」「ランプの点滅パターンを見てほしい」「どこを確認すればいいかわからない」といったお悩みに特に有効です。
30分のビデオ通話で、症状の確認から対処法のご提案まで行います。
ビデオ通話後、必要に応じてメッセージで補足回答いたします。
事前にこちらの情報をメッセージでお送りください:
製品名 (例:冷蔵庫 エアコン)
型式 (例:〇〇-〇〇〇〇)
購入年 (例:2026年)
保証 (例:〇〇電気10年保証、保証があるかわからない)
症状 (例:冷えが悪い、異音がする)
エラーコード(例:ランプが〇〇回点滅、エラー〇〇が発報)
・診断の性質上、原因の特定や解決をお約束するものではございません。
・実際の修理代行は致しかねます。
・特定メーカーの部品手配等は対応外となります。