LINE公式にFAQ回答AIを導入します

LINE公式アカウントに、よくある質問へ一次回答し、回答範囲外の質問を制御するAI Botを導入します。 「同じ質問への返信が何度も発生する」 「営業時間外も一次回答したい」 「AIが分からない内容まで答えるのは困る」 このような問い合わせ対応を、回答してよい範囲と人へ引き継ぐ範囲を先に決めて構築します。 ■ この商品で行うこと ・質問例、FAQ、回答ルールの整理 ・LINE Messaging APIとの接続 ・生成AIによる回答とLINEへの返信 ・FAQ範囲外での回答制御 ・合意した環境へのデプロイ ・動作確認と運用手順の共有 ■ 確認済みの実装例 LINE公式のFAQ AIについて、Webhook署名検証、生成AIによる回答、LINEへの返信、FAQ範囲外での回答制御を実装し、Cloud Run上で稼働を確認しています。 ■ 納品物 ・Bot本体のソースコード ・合意した環境へのデプロイ ・LINE公式アカウントとの連携設定 ・動作確認記録と運用手順 予約、注文、会員管理などを追加する場合は、必要な外部サービスと範囲を確認して別途お見積りします。