【こんな作業をしていませんか】
・問い合わせメールを1通ずつ開いて、誰が返すかを振り分けている
・急ぎのメールが、営業メールに埋もれて気づくのが遅れる
・同じ質問に、毎回似た返信を書いている
・返信の担当者によって、案内の内容が変わってしまう
この作業を、AI(GoogleのGemini)が読んで仕分けし、返信の下書きまで作る仕組みにします。
送信は自動で行いません。担当の方が下書きを読み、直して送ります。
【ご購入の前に、見本の文面で試します】
名前や連絡先を消した問い合わせの文3〜5通と、よくある案内(送料・返品の決まりなど)をお送りください。
仕分けの結果と返信の下書きを画像でお見せします(無料)。
結果を見てから、ご購入をお決めください。
※ファイルとコードはご購入後にお渡しします
【できあがる仕組み】
1. 届いた問い合わせメールを、毎日決まった間隔でAIが読む
2. 種類(見積り・納期・クレームなど)と急ぎの度合いを見分け、メールにラベルを付ける
3. 営業メールや迷惑メールは分けて、下書きを作らない
4. お客様の決まり(料金・送料・返品など)だけを根拠に、返信の下書きを保存する
5. 決まりに書いていないことは書かず、「担当者が確認します」と書く
6. 送る前に確かめることを、一覧の横に書き出す
7. 全部の問い合わせをスプレッドシートの一覧に残す(要約・種類・急ぎ・対応状況)
8. 判断に迷った問い合わせには印を付ける
【基本料金に含まれるもの】
◆ 受信箱1つ・仕分けの種類8つまで
◆ 下書きの根拠にする決まり(A4で5枚分まで)
◆ 自動の実行・ラベル付け・下書きの保存・スプレッドシートの一覧
◆ Google Apps Script(GAS)のコードと、組み込みの手順書(画像付き)
◆ 納品後14日間の修正対応
【お使いいただくにあたって】
・対応するのは、Googleのメール(Google Workspaceを含む)です
・GeminiのAPIキーは、お客様ご自身でGoogleのサイトから取っていただきます(取り方は手順書に書きます)。APIキーを私がお預かりすることはありません
・問い合わせメールには個人情報が入るため、Geminiは有料の設定でお使いください(無料枠では、送った内容がGoogleの改善に使われることがあります)。利用料はお客様のご負担です
・AIの仕分けや下書きは間違えることがあります。下書きは必ず読んでから送ってください
・法律・医療・お金に関わる判断を、AIにさせる仕組みは作りません
【進め方】
1. 問い合わせの種類と1日のおおよその通数を、メッセージでお知らせください(お見積りは無料です)
2. 名前や連絡先を消した問い合わせの文と、よくある案内を、トークルームでお送りください
3. 試した結果を画像でお見せし、難しい点があればお伝えします
4. ご納得いただけたらご購入 → 制作 → 納品(コードと手順書をトークルームでお渡しします)
やりとりはメッセージが基本です。ご希望があれば、購入前の打ち合わせをビデオチャットでお受けします(30分まで)。
Googleの共有・編集権限はココナラの決まりで使えないため、手順書に沿ってお客様のアカウントに組み込んでいただきます(トークルームでご案内します)。
小さく試したい方は、Excel・スプレッドシートの作業1つを自動化する出品(3,000円〜)もご用意しています。
ご購入の前に、下記をメッセージでお知らせください。お見積りと、見本の文面での試しは無料です。
1. お使いのメール(Googleのメールかどうか)と、1日のおおよその通数
2. 分けたい問い合わせの種類(例:見積り・納期・クレーム)
3. 返信の根拠にする案内(料金・送料・返品の決まりなど)
見本の文面は、名前・連絡先・注文番号など個人が分かるところを消してお送りください。
GeminiのAPIキー・パスワードは、トークルームに書かないでください(お預かりしません)。
【お受けできないこと】
・返信を自動で送る仕組み
・大量の営業メールを送る仕組み
・第三者の個人情報を無断で集める仕組み
・ID・パスワード・APIキーをお預かりする作業
うまく仕分けできない内容と分かった場合は、ご購入の前にそうお伝えします。