「同じ説明、また今日もしなきゃいけない…」
そのひと言から始められるのが、このサービスです。
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■ こんな状況、ありませんか?
・「新しいスタッフが入るたびに、毎回同じ説明を
イチから繰り返すのが大変で、自分の時間が削られてしまう…」
・「『言った・言わない』の食い違いがスタッフとの間で重なり、
現場の雰囲気がピリついてしまう…」
・「マニュアルを作ろうと思っても、文字ばかりで
結局読まれないものになりそうで、どこから手をつければいいか分からない…」
・「日々の現場が忙しすぎて、
教え方を整理したり書き出したりする余裕が全くない…」
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■ このサービスでできること
オーナー様が口頭で伝えている「お店のルールや手順」を、
スタッフがスマホでサッと確認できる
わかりやすいマニュアルにまとめます。
文字だけでなくパッと見て伝わる工夫を凝らすため、
新人スタッフもマニュアルを見て自分で動けるようになります。
オーナー様がマニュアル作成の経験や
特別なスキルを持っている必要は一切ありません。
現場の「困った」を丁寧に聞き取りながら、
あなたのお店に合った「本当に使われるマニュアル」を
一緒に作り上げます。
完成後はオーナー様が教育に追われず、
本業に集中できる環境が整います。
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■ RetlawWorksが選ばれる理由
「技術的に正しい答え」より、
「あなたのお店で実際に使える答え」を大切にしています。
難しいことをわかりやすく伝えること、
解決策を押しつけず一緒に考えること、
それがRetlawWorksのスタイルです。
「こんな初歩的なこと…」というご相談ほど大歓迎。
IT用語は一切使いません。
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■ ご購入後の流れ
1. 現在のスタッフへの伝え方・困りごとをお知らせください
2. マニュアルに必要な内容を一緒に整理します
3. スマホで見やすい形に仕上げて納品します
4. 修正・追加のご要望にも対応します
スムーズに制作を進めるため、いくつかご協力をお願いいたします。
【ご用意いただけると助かるもの】
・手書きのメモ、古い紙マニュアルなど(あるものだけで大丈夫です)
・マニュアル化したい業務の簡単なリスト(思いつく範囲でOKです)
※「頭の中にしかない」という状態でも大丈夫です。ヒアリングの中で一緒に整理します。
【最初のステップについて】
ご購入後、まずトークルームでマニュアル化したい業務を雑談ベースでお伺いします。
【ご返信のお願い】
スムーズな納品のため、やり取りへのご協力をお願いします。7日以上ご返信が途絶えた場合は、その時点の状態で納品・クローズとさせていただく場合があります。