営業メールを減らすフォームに改善します

ホームページから届く営業連絡に、時間を取られていませんか？ 「お問い合わせが届いたと思ったら、サービスの売り込みだった」 「毎日の営業連絡に、お客様からのご相談が埋もれてしまう」 「不要な連絡の確認や振り分けに、手間がかかっている」 そんなお悩みをお持ちの方へ、WordPressのお問い合わせフォームを見直し、営業連絡への対応負担を減らすための改善を行います。 お客様が相談しやすい窓口を保ちながら、日々の確認作業を整理したい企業様・店舗様・個人事業主様におすすめのサービスです。 ■このようなお悩みはありませんか？ ・コーポレートサイトから営業連絡が多く届く ・広告、SEO、営業代行などの売り込みに困っている ・必要なお問い合わせを探すのに時間がかかる ・フォームを改善したいが、設定方法がわからない お問い合わせフォームは、お客様との大切な接点です。営業連絡が多いからといって閉鎖してしまうと、サービスのご相談やお見積もり依頼まで受け付けにくくなります。 本サービスでは、現在の状況や運用方針を伺い、お客様の使いやすさにも配慮した改善をご提案します。 ■サービスについて WordPressのContact Form 7を使用したお問い合わせフォームを対象に、現在の設定や問い合わせ導線を確認し、営業連絡への対策を行います。 サイトごとに、届く連絡の内容や担当者の対応方法は異なります。そのため、まずはお困りの状況とご希望を伺い、サイトに合った対応内容をご案内します。 具体的な改善方法や作業範囲は、事前相談の際にご説明します。内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで制作・設定を進めます。 ■大切にしていること 【お客様の問い合わせやすさ】 営業連絡への対策を優先するあまり、本来のお客様まで使いにくいフォームになってしまっては意味がありません。 サービスについて相談したい方、お見積もりを依頼したい方、ご契約中のお客様などが、迷わず連絡できることを大切にします。 【日々の対応負担を減らすこと】 不要な連絡を確認する時間は、一件ごとには短くても、積み重なると負担になります。 必要なご相談へ対応しやすい環境を目指し、現在の運用に合わせてフォームを見直します。 【対応内容を事前に共有すること】 作業前に、改善内容・対応範囲・お見積もり・納期をご案内します。 「何を変更するのかわからない」という状態で進めることはありません。専門的な設定に詳しくない方にも、わかりやすくご説明します。 ■基本的な対応内容 ・現在のお問い合わせページの確認 ・Contact Form 7の設定状況の確認 ・お困りの内容と運用方針のヒアリング ・状況に合わせた改善方法のご提案 ・合意した内容に沿った制作・設定 ・作業後の基本的な動作確認 対応できる範囲は、サイトの構成や導入済みの機能によって異なります。 まずは対象サイトを拝見し、対応可否をご案内します。 ■ご購入から納品までの流れ ①事前相談 対象サイトのURLと、現在のお困りごとをお知らせください。「営業連絡が多くて困っている」という簡単なご相談からでも大丈夫です。 ②内容確認・ご提案 現在のフォームや運用状況を確認し、具体的な改善方法、作業範囲、お見積もり、納期をご案内します。 ③ご購入・作業開始 ご提案内容に合意いただいた後、必要な情報をご共有いただき、作業を開始します。 ④動作確認・納品 作業後にフォームの基本的な動作を確認し、変更内容をご報告します。運用時に確認していただきたい点も、あわせてご案内します。 また、スパムや迷惑な英語メッセージなどの対策も併せて行っております。 こちらもお気軽にご相談ください。