本サービスは、業務フローを工程単位で分解し、運用構造を整理・再設計する「業務設計支援」です。
スプレッドシートの改善や自動化、AI導入のご相談を多くいただきます。しかし実際には、
・入力の重複
・確認工程の増加
・担当者ごとの運用差
・曖昧な手順
・判断基準の未整備
といった業務構造そのものの整理不足が、非効率の原因になっているケースが少なくありません。
構造が曖昧なままツールを追加すると、例外対応や属人化が増え、かえって現場負担が高まります。
本サービスでは、まず「業務を分解すること」から始めます。
本サービスで行うこと
① 現状フローの分解
(誰が・何を・どの順番で・どの基準で行っているかを明確化)
② 役割と責任範囲の整理
③ 判断基準の言語化
④ 重複・抜け・無駄工程の整理
⑤ 優先順位の設計
⑥ 運用ルール・例外処理方針の定義
⑦ 実行フローの設計
業務を構造として整理することで、
運用の再現性と安定性を高めます。
AI・自動化について
AI導入を前提とはしていません。
業務を分解した結果、
・AIで処理すべき工程
・人が判断すべき工程
・仕組み整備だけで改善できる工程
を切り分けます。
AIは手段であり、目的ではありません。
必要な場合のみ、活用設計や自動化ポイントを提案します。
納品内容
・業務フロー整理資料
・現状分析レポート
・改善検討ポイント一覧
・運用設計書
・実行フロー案
(必要に応じて管理表設計案)
実装代行ではなく、運用を安定させるための設計支援です。
業務構造診断について
現在の数値(来店数・単価・成約率・処理時間など)をもとに、
業務を整理した場合の改善余地を数値モデルで可視化する簡易診断も行っています。
あくまでシミュレーションですが、
現状を客観的に整理する材料になります。
ご希望の方はメッセージにて
**「業務構造診断希望」**とお送りください。
一時的な効率化ではなく、
長く安定して回る構造を整えたい方に適したサービスです。
まずは現状の概要だけでもお知らせください。
本サービスは、業務構造の整理および再設計支援を目的としています。
そのため、ヒアリング内容の具体性が設計精度に影響します。
以下について、可能な範囲でご共有をお願いいたします。
・現在の業務フロー(分かる範囲で構いません)
・使用中のツールや管理表(必要に応じて)
・実際に困っている点や改善したい点
・納期や優先順位のご希望
事前情報が具体的であるほど、整理内容も明確になります。
なお、本サービスは実装代行ではなく、
業務設計および再設計の支援サービスです。
設計資料の納品をもって完了となります。
実際の運用変更やシステム実装は、
お客様側で行っていただく形となりますので、あらかじめご了承ください。