現場の状況やスタッフの動きに合わせて、業務手順を整理し、分かりやすいマニュアルを作成します。「どの順番で動けばいいか」「判断に迷いやすいポイントはどこか」など、実際の現場で起こりやすい課題を踏まえながら、業務が進めやすくなるよう構成します。
以下のような方におすすめです:
業務手順を整理したい
新人教育の負担を減らしたい
属人化している作業を見える化したい
スタッフが迷いやすいポイントを明確にしたい
✦ 提供できること
現場の状況ヒアリング
業務フローの整理
手順の文章化・構造化
マニュアルデザイン(読みやすいレイアウト)
クレーム対応文・説明文の調整
研修資料の構成サポート
✦ 大切にしていること
現場で使いやすいこと
スタッフが理解しやすい言葉選び
実際の動きに沿った構成
納得感のある説明と手順整理
※業務の成果や効果を保証するものではありません。※現場の状況により、内容の最適化方法は異なります。
スムーズに制作を進めるため、以下の点をご確認ください。
・現状の業務内容や課題、目的をできる範囲でお知らせください。
・既存のマニュアル、メモ、写真、業務フローなどがあればご共有ください(なくても問題ありません)。
・専門的な業務や複雑な工程が多い場合、追加料金をご相談させていただく場合があります。
・納期は内容量により変動します。お急ぎの場合は事前にご相談ください。
・制作物は「現場で使える実用性」を重視して作成しますが、実際の運用に合わせた微調整が必要な場合があります。
・修正回数はプランに応じて対応いたします。大幅な構成変更は追加料金となる場合があります。
・機密情報は厳重に取り扱いますのでご安心ください。
ご不明点があれば、購入前にお気軽にご相談ください。