こんにちは!ひでみちです!
電話相談やリアルでのお客様応対のロープレやります。
《これから電話相談を始めようか悩んでいる方》
・興味はあるけど初めてでうまく話せないかも…
・初めてではないけど、練習したい…
・初対面の人と上手く話せない…
・緊張しちゃう…
・頭が真っ白になっちゃう…
《お仕事で電話応対しなければいけない方》
・取引先や他部署に電話することが苦手なので、練習したい
・電話が苦手で、緊張して電話に出られない
・電話応対が苦手で、上手になりたい
・電話に慣れていなくて、どう話せばいいのかわからない
etc…
そんなお悩みはありませんか?
そんなあなたの練習相手になります。
あなたのお客様役になって、電話相談やお客様応対のロープレ(ロールプレイング)をします。
どのような内容でも、電話に関する不安をお持ちの方は、お気軽にご相談ください。
あなたのお役に立てたら幸いです。
僕自身、営業、コールセンター、クレーム対応部署等で実際に働いていた経験があります。
ちょっとずつ練習していって、昨日よりも一歩前に進みましょう~♪
当日の流れ
・ザックリ現状をヒアリング
・実際にロープレ
・フィードバック
最初にあなたの現状について、ざっくりとヒアリングします。
そして、現状に合わせたロープレをやっていきます。
最後にフィードバックを行います。
特に形式とかは決めていませんので、あなたの希望があればそれを優先していきます。
回数を重ねて電話に慣れることを目的としていますので、あまり堅くならないでゆる~い感じで、進めていきたいと思います♪
ですので、お気軽にお申し込みください~
・練習時間は基本1時間で、顔出し無しといたします。
・当日通話がうまく繋がらなくて開始時間が遅れた場合には、可能な限りお時間を調整いたしますが、基本的には練習はお約束のお時間までとなりますので、あらかじめご了承お願いします。
・連絡なく無断で遅刻された場合は、終了時間になり次第クローズいたします。また、終了時間前に連絡が取れた場合でも、練習はお約束のお時間までとなりますので、あらかじめご了承お願いします。
・お客様都合等で予定の通話時間より短くなった場合でも システム上ご返金いたしかねますのでご了承ください。
・録音録画禁止です。
・ビデオチャットは、事前にZoomアプリが必要になります。詳細につきましては、
ご利用ガイド↓↓↓に予め目を通していただきますようお願いします。
https://coconala.com/pages/guide_video
・ビデオチャットは電話相談とは違い、評価と承諾をしていただけないとシステム上お取引終了になりません。何卒ご理解の上、ご協力の程お願いします。評価は簡単なもので大丈夫です♪