WordPressを使っていると、
「ここだけ直したいけれどやり方がわからない…」
「設定を触ったら表示がおかしくなった…」
そんな“ちょっとした困りごと”はありませんか?
このサービスでは、オンラインで画面を共有しながら、一緒に操作を確認し、その場で解決していくサポートを行います。
初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、専門用語を使わず、わかりやすく丁寧にご案内します。
【こんなことをサポートできます】
・WordPressの基本操作のレクチャー
・テーマやプラグインの設定方法の説明
・表示崩れ・エラーの原因チェック
・独自テーマで作成しているサイトも対応OK
・サイトのちょっとしたデザイン調整の案内
・「こういうことできますか?」という相談だけでもOK
・自分で更新・修正できるように操作手順を丁寧に説明
※ 原則、作業代行ではなく、「一緒に画面を見ながら解決していく」スタイルです。
【このサービスが向いている方】
・WordPress初心者で、簡単な操作から教えてほしい
・制作会社と連絡が取れず、編集できないでいる
・外注するほどではないけれど、少し困りごとがある
・自社サイトを自分で運用していきたい事業主さま
・調べても解決できず、誰かに見てもらいたい
・専門用語が苦手で、ゆっくり説明してほしい
【ご利用までの流れ】
① 見積もり相談
困っている内容を簡単にお知らせください。対応可否をお伝えします。
② ご購入 → 日程調整
講座の日程を決め、ミーティングURLを共有します。
見積もり相談なしの場合、事前に相談内容をご連絡ください。
③ 当日、画面共有しながらサポート
実際の操作画面を見せていただきながら、ゆっくり分かりやすくご案内します。
④ サポート終了・アドバイス
必要に応じて今後の改善ポイントや気をつける点もお伝えします。
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● 初心者の方でも安心です
「何が分からないのか分からない」という状態からでも大丈夫です。
一緒に画面を見ながら、無理のないペースで進めていきます。
◇ オンライン対応に関して、お客様は顔出しなしでもOKです。
◇ ご相談内容によっては、30分以内での解決が難しい場合があります。その際は、事前に追加料金のご案内をさせていただきますのでご安心ください。
◇ 本サービスは作業代行ではなく、今後ご自身でも対応できるように編集方法のレクチャーを中心としたサポートとなります。
◇ 本サービスは基本的にレンタルサーバーにおけるWordpress復旧サービスとなります。VPSサーバー、クラウドサーバー等については対象範囲外となりますので予めご了承ください。
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対応可否を判断するため、事前に下記の情報をご提供ください
・サイトURL
・WordPressログイン情報(管理者権限)
※ ログイン情報はサポートに必要な範囲でのみ確認いたします。