1. 導入（信頼と共感の形成）
→相手の状況を聞きながら、共感を示し、安心感を与えながら相談にのっていきます。
2. 現状確認（情報の整理）
→生活環境、医療・介護サービスの利用状況、緊急時の連絡体制などを確認しながら相談にのっていきます。
3. 不安の具体化と優先順位づけ
→漠然とした不安を具体化し、優先的に対処すべき課題を明確にしながら相談にのっていきます。
4. 心のケアと家族の役割分担を考えながら解決策を模索
→感情面の負担軽減と、家族内の協力体制づくりを促しまいります。
6. 次の一歩の提案
→行動につながる具体的な一歩を提案して参ります。
1：事前に話したい内容を整理しておいてください
→限られた時間を有効に使うため、聞きたいこと・不安なことをメモしておくとスムーズになります。
2：ご本人の状況をできるだけ具体的に教えてください
→年齢、持病、介護サービスの利用状況、最近の変化などを共有いただくと、より的確なアドバイスが可能になります。
3：感情的になりすぎず、冷静に話すことを意識してください
→不安や焦りは当然ですが、落ち着いて話すことで、必要な支援が整理されやすくなります。
4：相談内容はメモを取り、家族と共有してください
→後で振り返ったり、家族と協力するためにも、アドバイス内容を記録しておくと役立ちます。
