お客様の画面等を確認し、SBI証券口座にログインできなくなった場合に、ログインができるようサポートいたします。
SBI証券口座にログインできるまでココナラ内やビデオチャット等でサポートいたしますのでご安心ください。
現在SBI証券口座のログインを行うには、２段階認証の必須化により電話番号による認証やデバイス認証・FIDO認証等が必要となっておりますが、これらをある期日までに設定されていなかった場合に、会社側から自動的に適用されてしまっていて、ログインができなくなったケースが多発し、ログインできない方が大変増えております。
カスタマーセンターに電話しても繋がらないことがほとんどなので、ログインするにもストレスがかかってしまう。かけても電話代がバカにならない！
そんな時に確認方法がわかれば楽だと思います！
最終的に情報が足りず、SBI証券のカスタマーセンターに電話するしかない場合でも、お電話料金がかからない方法など含めご案内ができればと思いますので、ご相談いただければ幸いです！
お客様がログインできない場合に、ログイン時にご自身の個人情報をSBI証券WEBサイト内でご入力いただく場合がございます。
その場合、こちらで確認できないようにビデオチャットをお切りいたしますが、ご入力内容についてはご自身で事前に確認しておくとスムーズかと思います。
・SBI証券ログイン時に利用する「ユーザーネーム」「ログインパスワード」
・登録のお電話番号
・登録住所
・登録氏名
・生年月日
・登録されているお客様のアドレス
