民泊運営経験者による、ゲストとのメッセージ対応を代行いたします!
「返信が遅れてクレームになった」「対応が雑でレビューが悪くなった」そんなお悩みはありませんか?
私自身も現役で民泊を複数運営しており、国内外からのゲスト対応を日々行っています。
その経験を活かし、1〜5分以内の即レス対応、丁寧かつ的確なサポートで、ホスト様の業務を全面的にバックアップいたします。
サービス内容】
・Airbnbのメッセージ代行
・チェックイン案内、設備説明、ハウスルール案内
・トラブル発生時の初期対応(翻訳対応可)
・レビュー返信、予約変更対応
・ゲスト満足度向上につながる丁寧なやり取り
【選ばれる理由】
・レスポンス平均1〜5分以内
・レビュー★5維持に貢献
・民泊業務を理解しているため、ホスト目線で対応可能
・トラブルやクレームにも冷静に対応
【こんな方におすすめ】
・副業で運営していて時間がない
・返信対応が面倒・遅れがち
・リピーターを増やしたい
・民泊運営を外注したいけど、まずは一部だけ任せたい
初めての方でも大歓迎です。
運営状況に合わせて、柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください
【ご購入前の注意事項】
・本サービスは「民泊メッセージの返信代行」に特化した内容です。
予約管理・清掃手配・価格設定等は含まれておりません(ご希望の場合は別途ご相談ください)。
・24時間対応をご希望の方は、事前にスケジュールを確認させていただきます。
・やり取りは原則、テキストベース(チャットやメッセージ)で行います。
通話やビデオ通話での対応は基本的に行っておりません。
・ゲスト対応において、第三者による対応であることが問題となるケースを避けるため、ホスト様側で事前にルール・方針の共有をお願いいたします。
・返信には全力で取り組みますが、通信状況や不可抗力によりごく稀に即レスが難しい場合もございます。予めご了承ください。