お客様の希望を聞き、寄り添います

何を聞いて欲しいか、 どう聞いて欲しいか、うんうん、そうだよねと聞いて欲しいのか 具体的なアドバイスが欲しいのかちゃんとメッセージでやりとりしてから電話したいです。