ホテルスパのリラクゼーションサロンで、外国人のお客様向けに英語の案内やメニュー表作り、現場で働くスタッフさんがスムーズにインバウンド対応できるよう通訳からクレーム対応まで、色々な場面でサポートしていました。
アメリカでコスメトロジストの資格も持っていて、美容・健康業界で長く働いてきたので、働く皆さまやサロンの様々なニーズにお応えできると思います。
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美容関連サービス(美容院、ウィッグ専門店、エステサロン、ネイルサロン、まつエクサロン等)・リラクゼーション・整体
【英語対応マニュアル作成】
サロンの経験を詰め込んだ「おもてなし対話マニュアル」が温かな外国人ゲストとの会話をサポートします。これがあなたの心強いお守りに。
①予約受付
②メニュー·コース説明
③サービス·施術の案内
④サービス·施術中の会話
⑤クロージング·会計
⑥電話対応
⑦ご希望の場面設定
あなたが現在、美容・健康業界のどの分野で活躍されているかをぜひ教えてください。
①〜⑦の中から一つお選び頂き、ご希望や詳細をお知らせ頂けると嬉しいです。
ご希望が複数ある場合はご相談ください!