salonbéni

美容・サロンの言葉の壁をなくす！指差し接客シートの専門家

​はじめまして！日米の美容・サロン現場で、外国人対応とスタッフの英語サポートを行ってきたBéniと申します。 ​【日米の美容現場で培った、リアルな外国人対応のプロフェッショナル】 ​○ アメリカ留学（5年間）： 現地でコスメトロジスト（美容全般の国家資格）を取得。ヘアサロンのアシスタントやビューティーサプライ（化粧品・美容商品）の販売員として、英語圏のリアルな接客と文化を2年間現場で叩き込む。 ​○ 日本帰国後： リラクゼーションサロンのセラピストとして長年勤務。現在は産婦人科での産後エステを担当。 ​○ 外資系ホテルスパ（4年間）： スパ受付および、現場スタッフの外国人対応・英語サポート業務を専任。言葉が通じない現場の「もどかしさ」を解決するための仕組みづくりを行う。 ​これまでの経験を活かし、サロンワークで日々がんばるスタッフの皆様が、英語への苦手意識をなくして笑顔でお客さまを迎えられるよう、心を込めてサポートいたします。どうぞお気軽にご相談くださいね。 ​【対応可能な業務領域】 ・言葉のいらない「指差し接客シート」の作成 ・サロン運営マニュアル、各種営業資料の作成 ・接客英語の翻訳（メニュー表、カウンセリングシート等） ・サロンの外国人接客に関するお困り事相談・アドバイス ​【メッセージについて】 24時間いつでもお気軽にお送りください。 ​日本と海外を行き来する生活をしているため、時差により返信が日本の夜間や早朝になる場合がございます。基本的には24時間以内にお返事いたしますので、いつでも安心してご連絡くださいね。