salonbéni

美容・癒やしサロンの言葉の壁を解消！指差し接客シートの専門家

はじめまして！日米の美容・癒やしの現場で、外国人対応を行ってきた Béni（ベニ）と申します。 ​「外国人のお客さまが来ると、何から対応していいか焦ってしまう…」 「英語が得意なスタッフがいないから、接客に不安がある…」 ​そんなサロン様が、シートの流れに沿って指を差すだけで【迷わず・焦らず・安心して】ご案内からカウンセリングまで完了できる「指差し接客シート」を、一枚一枚丁寧にお作りしています。 ​【現場で培った、リアルな外国人対応の実績】 ​○アメリカ現地でのサロン経験（5年間滞在） 現地でコスメトロジスト（美容国家資格）を取得。ヘアサロンや美容用品販売にて、英語圏のリアルな接客文化を現場で習得。 ​○日本国内でのサロン・セラピスト業務 リラクゼーションサロンのセラピストとして長年勤務。現在は産婦人科での産後エステも担当。 ​○外資系ホテルスパでの英語サポート（4年間） スパ受付および、セラピストの外国人対応サポートを専任。言葉が通じない現場の「もどかしさ」やトラブルを防ぐ仕組みづくりを担当。 ​私自身、現場で言葉が通じずヒヤッとしたり、どう対応すべきか焦った経験が何度もあります。 ​だからこそ、ただ英語を並べるだけでなく**「このシートを開いて順番に見せるだけで、接客の流れが自然と組み立てられる安心感」**を大切に制作しています。 ​個人で小回りを利かせて対応しておりますので、細かなご要望やサロン特有のお悩みも、どうぞお気軽にご相談くださいね。 ​― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ​【対応可能な業務領域】 ・言葉のいらない「指差し接客シート」の作成 ・サロン向けカウンセリングシート・メニュー表の英訳＆作成 ・外国人対応マニュアル・トラブル防止ガイドの作成 ・サロンの外国人接客に関するお悩み相談・アドバイス ​― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ​【メッセージ・ご相談について】 24時間いつでもお気軽にご連絡ください。 海外滞在・移動等の都合により返信が夜間や早朝になる場合もございますが、基本的に24時間以内に丁寧にお返事いたします。