初めまして!日米の美容・癒やしの現場で外国人対応を行ってきたBéni(ベニ)と申します。
「言葉の壁で、外国人対応がスムーズにできるか不安…」
「カウンセリングが満足にできず、もどかしい…」
そんなお困り事を、**上から順に指を差すだけで【言葉の壁・認識のズレ・トラブル】を防ぐ『指差し接客シート(PDFデータ)』**で解決します!
ただの翻訳ではなく、文化や認識の違いによる**ミスコミュニケーションを未然に防ぐ【安心のカウンセリング&ご案内】**を丸ごと詰め込みます。
◼️ 対象となるサロン・店舗様
・美容: 美容院、ウィッグ専門店、エステ
・癒やし: リラクゼーション・整体、マッサージ、スパ
◼️ シートに含められる内容(一例)
基本セット(2枚)に、サロンの流れに合わせて以下の項目を最適に組み込みます。
【カウンセリング・メニュー提案】
・お悩み(お疲れの部位・お肌や髪)やご希望の共有
・おすすめメニュー提案
※美容院・ウィッグは、日頃のお手入れや希望デザインのすり合わせに対応。
【トラブル防止・施術中確認】
・リスクや施術限界の事前共有
・施術中の確認(力加減・温度など)
【ご案内・アフターケア】
・注意事項・サロン規定
・次回予約・指名料・SNS案内
★追加シート(+1枚)のご相談も大歓迎です!
◼️ 料金について
基本料金:6,000円(2枚セット)
枚数追加:1枚につき +2,000円(有料オプションからご選択いただけます)
◼️ 制作担当者のご紹介(日米の現場経験10年以上)
・アメリカ留学(5年): 現地でコスメトロジスト(国家資格)取得、サロン接客経験。
・日本帰国後: セラピスト勤務。現在は産婦人科での産後エステを担当。
・外資系ホテルスパ(4年): 受付およびスタッフの英語サポートを専任。
◼️ ご購入後の流れ
1. ヒアリング・素材送付
トークルームにてご要望をお伺いします。
(既存の日本語カウンセリングシートやメニュー表の写メ・写真、HP等のURL送付でOKです!)
2. 初案送付
必要素材が揃ってから3日以内にサンプルをお送りします。
3. 修正対応(2回無料)
ご要望に合わせて微調整を行います。
4. 完成・納品
印刷してすぐ使える**【PDFデータ】**をお届けします。(全体の目安:約5日)
※事前相談や「自分の店舗でも可能か?」等のご質問は[出品者に質問する]よりお気軽にどうぞ!
◼️ メッセージについて
24時間いつでも送信OKです。(時差により返信が夜間や早朝になる場合もございます)
ご購入いただきありがとうございます!
スムーズな制作のため、トークルームにて以下の内容をお知らせください。
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◆1. 店舗の業種
(例:美容室、リラクゼーション、整体、エステ、ウィッグ専門店など)
◆2. 事前共有素材(画像またはURL)
以下のうち、サロンでお使いのものがあれば写真(写メ)やURLでお送りください。
・日本語のカウンセリングシート・問診票(★あると非常に助かります!)
・施術前の注意事項・同意書・サロン規定
・メニュー表(HPやホットペッパーのURLでもOK)
◆3. 施術中に確認したいこと
(例:「力加減の強弱」「お湯・タオルの温度」「体勢の不快感」など)
◆4. 特に接客やコミュニケーションで困っていること
(例:「強もみの要望に限界があることを伝えたい」「遅刻やキャンセルの規定を伝えたい」など)
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素材が揃い次第制作に入り、3日以内に初案をお送りいたします(完成目安:約5日)。
内容を確認次第、折り返しご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします!