問い合わせの多い商品、サービスの対応にお困りではないですか?
対応が遅ければ遅いほど不満に、早ければ早いほど満足度が向上する問い合わせ対応は、AIを使って24時間自動で対応しましょう!
当サービスでは最新のベクトル検索技術を活用し、イメージ画像のように、完全に一致しないキーワードでも質問の意図を読み取って回答することが可能です。
【 サービスの特徴】
このサービスを利用すると、お客様がQRコードを読み込むだけですぐに問い合わせができる窓口を作成することができます。
自動対応で満足な回答ができない場合も、LINE上で有人対応ができたり、有人対応が可能な窓口を案内することもできるため、少人数でカスタマーサポートを行っている場合は特におすすめのサービスとなっています!
本業でも商品の説明書に問い合わせ用のQRを添付する方法で使用しており、月に数100件ほどの問い合わせは自動対応で解決しています。
【 当サービスのメリット 】
□ お客様の待ち時間がゼロに
□ 簡単な質問に人が対応する必要がなくなる
□ 顧客満足度と担当者の負担軽減を同時に実現
□ GCPの無料枠によりランニングコストの負担が少ない(多く見積もって月2,000円程度)
- -
□導入までの流れ
1. ココナラにてお問合せ
2. 規模感やFAQ情報、使用用途などのヒアリング
3. テスト環境でサンプル作成
4. 購入のご判断
5. 納品完了
- -
【 無料サンプル作成可能!】
商品・サービスのFAQ情報をご提示いただければ、最短2日で無料サンプルを作成。実際の動作を体験いただけます。
□用意していただくものについて
以下の3点をご用意いただきます。
・ある程度まとまっているFAQ情報
・OpenAI APIの利用キー
・GCPアカウント
操作方法などの不明点はサポートいたしますのでご安心ください。
--
□注意事項について
・当サービスは、ベクトル検索による高精度な回答を提供しますが、確実な回答を保証するものではありません。ご了承の上ご購入ください。
・すでにLINEとWebhookで連携するツールを使っている場合、当サービスはご利用いただけません。
・当サービスでは、一つの商品につき一つのチャットボットを作成します。
・OpenAI APIとGCPで別途ランニングコストが発生します。
どちらも従量課金制のため、FAQ情報が100件以下であれば月1000件の問い合わせ数でも1000円以内に収まると想定されます。
イメージ画像で掲載しているサンプルチャットボットの月費用は現在150円程度です。
はじめてGCPを利用する場合、登録から90日間は300ドル分の利用料が無料となっているので、お得にご利用いただけます。