~ ゲストからの質問対応に、もう時間を取られないために ~
チェックイン方法、空港からのアクセス、Wi-Fi情報、エアコンの使い方
——こうした質問に毎回対応していませんか?
質の高いハウスガイドが1つあるだけで、問い合わせの大半はなくなります。
ゲスト満足度が上がり、レビュー評価も上がる。ホストの工数は下がる。ハウスガイドは民泊運営においてもっとも費用対効果の高い投資のひとつです。
■ ハウスガイドとは?
予約完了後にゲストへ送る案内資料です。
アクセス・チェックイン・ハウスルール・施設情報・近隣情報・緊急時対応などを掲載。WikipediaのようなWebサイト型で、見やすく編集も簡単なため、ゲスト・ホスト双方から好評です。
実際に運営のプロが現場で使っているテンプレートをベースに作成します。
■ こんな方におすすめ
・これから開業する方/何から準備すればいいか分からない
・ゲストからの同じ質問に毎回答えるのが負担になっている
・今のガイドをリニューアルしたい
・外国人ゲストへの対応を強化したい
■ 選べる3つのプラン
1️⃣ セルフ作成プラン|5,000円
テンプレートと操作マニュアルをお渡しして、お客様ご自身で作成いただきます。
※ PC操作が苦手な方は以下プランをオプションにて追加してください。
※ 原則として操作やアドバイスは行っておりません。
2️⃣ 二人三脚プラン|(+10,000円)
テンプレートをベースに、対話しながら一緒に作成します。
構成や文章へのアドバイス、ツールの操作サポートも含まれているので、初めての方でも安心して進められます。
3️⃣ おまかせプラン|(+20,000円)
いただいた情報を元に私が全て仕上げます。
ご購入後にヒアリングシートをお送りします。施設情報・写真・ルールなどをご記入いただきます。
■ 言語翻訳
英語・中国・韓国・スペインなど:+3,000円 / 1言語
※ 翻訳はAIによるものです。予めご了承ください。
■ 注意事項
本サービスは一般的な民泊物件を想定しています。リゾート物件、特殊な設備やハウスルールが多い物件は、対応範囲や料金が異なる場合があります。該当する方はご購入前にメッセージよりお問い合わせください。
まずはお気軽にご相談ください。
【購入にあたってのお願い】
3️⃣ おまかせプランのお客様は、以下の項目にご記入の上お送りください。情報が詳しいほどガイドの精度が上がります。不明な項目は空欄で構いませんが、確認のご連絡をする場合があります。
すでに運営中の方はAirbnbのリスティングURLをお送りいただければ、以下の入力を省略できる場合があります。
■ 基本情報
住所:
最寄駅:
建物:戸建 / マンション / その他
広さ:●㎡
定員:●人
間取り:
設備・備品・Wi-Fi:
チェックイン方法:対面 / キーボックス / スマートロック / その他
チェックイン時間:●時〜 チェックアウト:●時まで
■ ハウスルール
喫煙:可 / 不可
ペット:可 / 不可
その他のルール:
注意事項:
■ 近隣情報
おすすめのスーパー・飲食店・観光スポットなど:
■ 翻訳
英語以外に必要な言語:あり( 語) / なし
■ 写真・素材
ご購入後にGoogleドライブのリンクをお送りしますので、物件写真・間取り図などをアップロードしてください。
■ オプション
追加希望の物があればお知らせください。
■ その他ご要望