オペレーターの悩み全て解決します

こんにちは。坂上と申します。 私はコールセンターで架電営業、受電代行、システム運用を10年行っています。 ★経歴実績★ ・2020年度　某光回線商材東日本圏内売り上げ成績１位 ・2019年～2022年度全社総合受電数（CPH）１位 ・システム構築及びソフトウェア開発 ・出張コンサルティングでの講師 【コールセンターに在籍の方のお困りごとを全て解決致します】 ※例 「クレームなどの対応が怖い、時間がかかる」 「営業や解約抑止の成績が悪い」 「システムの処理が遅くて受電（架電）数が少ない」 「すぐ悩んでしまう、理解が遅い」 研修や対応をしていく中で、自分を含め新人からベテランのスタッフさんの 多くの悩みを伺ってきました。 社内のスタッフ間では共通言語があることで、質問をしやすい環境でした。 しかし、いざ自己学習を行おうと思うと自分が対応している「商材」「システム」が乖離している事によって結局なにを学び、なにをすればいいのかが不明確な事が多いと思います。 このジレンマは自己啓発力がある方ほど起こる傾向にあります。 そして同じ質問や同じような課題を上席やトッププレイヤーにすると 「理解出来ないことが多い」や「聞きづらい」といった意見が多いです。 コールセンターを長くやってきたからこそ、 一番感じるのは精神衛生を整えることだと思います。 昨日調子良かったからストレスフリーな日がある反面、調子が悪くて仕事したくないという毎日が続くことから脱却するお手伝い致します！ 是非ご相談ください！！