営業職（信頼関係の構築）のお悩みを解決します

◆こんなお悩みありませんか？◆ ・お客様との雑談が苦手だ ・お客様にいきなり商品の説明をしてしまう ・お客様との沈黙が怖い ・お客様に一方的に話してしまう ・お客様の話の聴き方がよくわからない ◆期待される効果◆ ・話すことで自分の考えが分かり、頭の中が整理できる ・聴き上手になって、お客様の価値観に合わせることができる ・コミュニケーションに自信が持てるようになり、前向きになれる ・お客様を知らなくても雑談ができるようになり、自信につながる ・聴き上手になって、お客様の価値観に合わせることができる 人間関係が希薄になってきている現代社会において、大切なのはコミュニケーションであると考えています。 営業においてはネットの存在により 「営業マン不要の時代」と言われている昨今でありますが、デジタルな時代だからこそリアルに会って行うコミュニケーションの価値が高まっています。 このような状況の中、雑談力(観察・チャンネル合わせ)・コーチングスキル（傾聴・質問・承認）を使い、内向型人間の特性を活用することにより、コミュニケーションを変え営業成績を変えるお手伝いをしています。 内向型人間の特性は、 ・思慮深い ・誠実である ・責任感が強い ・思いやりがある ・謙虚である ・敏感なので相手の感情を読み取りやすい ・感情移入しやすい などがあります。 よって相手の立場に立って商品の持つ価値を丁寧に伝えていきます。 商材の宣伝を意識して行わず、相手から聞かれたことに正しく応え、話を聴いていきながら相手の信頼を勝ち取っていくという営業スタイルだといえます。 お客様は商品を理解したから買うのではないのです。自分が理解されたと感じるから買ってくれるのです。 必ずしも明るく元気な人が営業に向いているわけではありません。 無愛想でも正直な営業マンが活躍できる時代になってきました。 相手から聞かれたことに正しく答え、 話を聴いていきながら相手の信頼を勝ち取っていく。 これらの行動を営業や日常の場面に役立ててもらえればと思います。 【対象となる方】 ・営業経験の浅い方 ・営業が上手くいっていない方 ・初対面の人と話すのが苦手な方 あなたが 目標へ近づくための具体的な行動を明確にします。 あなたの現状から問題解決へのアドバイスを行いますので一緒に解決していきましょう。