★会社・スタッフ、そしてお客様との間で板挟みになり毎日奮闘している店長さん、マネージャーさん。そんな接客、サービス業の管理職の方へ向けたスタッフ育成や仕事がやりやすくなる為のアドバイスを行います!
★私は高校卒業後、すぐに販売のお仕事に就きそれから約30年店頭に立ち続けてきました。
扱ってきた商品はCD、和洋菓子、生活雑貨などです。
フルタイム、契約社員、正社員、店長、エリアマネージャーと経験を積んでいく中で様々な年代のスタッフやお客様への対応を余儀なくされ、大変苦労しました。
でも、そのおかげで会社からの要求や日々起こるトラブルに対して、常にいろんな立場から物事を考える力がつきました。また2年前にサービス接遇検定2級を習得しており、その際日本秘書クラブ会長賞を受賞いたしました。
★販売業の現場には正社員1人体制という事が多く、同じ立場で相談出来る相手が常に側いる訳ではありませんよね?まずは皆さんのお悩みをお伺いし、解決に向けて具体的なアドバイスをさせて頂きます。
★こんなお悩みはありませんか?
・スタッフのモチベーションが上がらない
・スタッフ同士の仲が悪い
・仕事を覚えてくれない
・思っている事を上手く伝えられない
・接客の教え方が分らない
・仕事がはかどらない
・楽しい職場を作れない
・管理職の立場に不安を感じる
・上司との付き合い方が分らない
・仕事にやり甲斐を感じない
★自分では頑張っているつもりでも、なかなか上手くいかない。疲れが溜まってポジティブに考えられない。私もそんな時期がありました!
1人で悩まずにどうぞお話を聞かせて下さい。少しでも皆さんの気持ちが軽くなる様に全力でサポートさせて頂きます!
★アドバイスの内容・料金★
下記のお聞きしたい事項と、困っている事や悩んでいる事などをまずはお聞きして具体的にアドバイスさせて頂きます。
●お聞きしたい事項●
・販売、サービスの内容
・現在のお仕事の社歴
・管理職になってからの年数
・スタッフの人数と構成
こちらと合わせて現在の状況をまずは教えて下さい。そちらを踏まえてから一緒に問題点を考えていきましょう。
★料金 相談事項3つまで 3,000円
やり取りは基本的に2〜3回とさせて頂きます。
★具体的にアドバイスさせて頂く為に、どんな職場にしたいか、
どんなスタッフになってほしいかなどの目標があるとお話しやすくなります。