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営業とは感覚的な職業でありノウハウが出回っていない難易度の高い職業です。一部のコミニケーション能力に長けた人物や、体育会系ドM人間、夜の商売を経験した接客能力に優れた人間が成功していくのが営業です。営業ができる人間が口を揃えて言うことは、いつ首になってもどこでもやっていけるなんなら今の会社辞めて次で年収1億円も楽勝だけどそんな言葉ばかり。自分に自信を持っている人間だらけです。それでは、それ以外の人間は営業という職種で突き抜けることはできないのか？突き抜けるまでといかずとも苦労しない程度にこなすことはできないのか？そんな疑問が浮かんでしまいます。答えは当たり前ですが、できます。経理の仕事をするためには一通り覚えなければならないことがあります。企画や総務の仕事もそうです。仕事の名がつくもので感覚でやってうまくいくものはありません。しかし、営業はどうでしょうか？全員感覚なんです。『売る』という明確な答えは与えられますし全員の共通認識ですが、売り方はそれぞれ人によって異なります。こんなミスマッチがあってもいいのでしょうか？ワタシは１万人企業で営業トップを取り続け、新入社員の頃からデキる営業パーソンでした。なんでこんな簡単なことができないんだろ？常にそう思ってました。しかしマネジメントに昇格してからその疑問の答えが理解できるようになりました。営業をできないことが普通なんだということです売る商品によって多少の差はありますが、購入者側からすれば『営業の人』が圧倒的に重要なファクターということは周知の事実だと思います。医者・税理士・弁護士・車のディーラー・マンション•注文住宅・証券金額が上がっ

2枚の写真があります。いずれも全国屈指の大型総合住宅展示場に出展するメーカーの展示場の前。総合展示場にはたくさんの会社があるので、玄関の前にこうしたブラックボードを置いて集客を図るわけです。 左の会社は私がこの当時訪問していた企業ですが、実はこの文言はこの日にか書き換えたもの。 【30ー40坪得意のお家をたくさん建てています】【～得意です】がキーワードなんですよね。 前日までは当り障りない文言だったのですが、このように幅を狭めたのです。顧客を絞り込んでいるように見えますが、実はこの坪数はボリュームゾーン。だから、これを見ると「とりあえずここは見学してみようかな。何かノウハウがありそうだしな」となるわけです。 では右の写真は？　となりますね。これは2つ隣のにある全国区有名メーカーのブラックボードなのですが、左のボードを見た店長が「これは良い案だな。うちも真似をしよう！」ということだったのです。 ただ、まったく同じでは芸がないので【36坪得意です】とさらに上をいったのでした（笑） たまたま両者の店長は仲が良かったのですが、この3日後に36坪は書き換えました。店長曰く「絞り過ぎた」とのこと。 この考え方は住宅だけではなく、すべての業種に通用します。23年間にわたって私も全国の住宅会社でこの理論を展開してきたので自信があります。

断られるとメンタルやられますよね。 めちゃめちゃわかります。 ですが、営業なんて断れて当たり前！ そう割り切ってしまえば意外と楽かもしれません。 営業聞くと辛い、きつい等思う人が多いと思います。 理由としては ”断られるから” これが一番メンタルにきますよね？ ですが、 断られて当たり前！ こう思っていれば何も怖くないですよ？ 気持ちに余裕を持ち、売り込み感が薄い このくらいがちょうど良いと思います。 始めたての頃なんかは あわよくば契約 こんくらいの方がストレスなく経験を積めます。 時には 断ってくれてありがとう。 こんくらい思っても良いんじゃないですか？ ですが 何故断られたのか ここを解決しなければ何も変わらないですがね。

今回はクロージングについて。 何故うまくいかないのか。契約をもらえないのか。 今原因はわかりましたね？ 不安要素を解消する！これが答えです。 お客様の4つの不安を消し去ろう！ 早速本題の4つの不安とは一体なんなのか見ていきましょう。 ◆不安要素① ・効果への不安 ⇒お客様の理想に対し「本当に効果が出るのか」に対しての不安 ◆不安要素② ・自分への不安 ⇒「本当に信じていいのか」に対しての不安 ◆不安要素3 ・決断時の不安 ⇒「今やるべきなのか?」に対しての不安 ◆不安要素4 ・料金の不安 ⇒「コストに対しての効果」に対しての不安 この4つの不安要素がクロージングの際、残っている為契約が頂けないのです。

◆トップセールスマンの初心今回はトップセールスマンの大切にしている初心をお伝えします。この心がけは全ての営業マンに当てはまるので是非心がけてみてみましょう。◆大切な初心今から話す内容は何気なく見過ごしていて行動できてない人が多いと思います。一度自分を振り返るそんな機会になってくれたら嬉しいので確認してみましょう。①挨拶・返事・御礼・即レス⇒全て当たり前のようで出来てない人がいますよね、礼儀の部分です。②話を聞くことの大切さ⇒自分の知識を話しすぎないことです。③相手の為に何ができるか⇒常に考える、営業マンたるこその醍醐味ですね三つ挙げましたが、自分の大切にしている心がけも意識することも重要です。

何の為に営業という道に進んだのか。もう一度再確認しましょう。 忘れかけてないですか？なんの為に営業を始めたのか。 営業って正直辛い時とかあると思う。 入ったばかりの人とか特にそうだと思う。 だけど 年収1,000万ほしい！ 家族・彼女を幸せにしたい！ そんな夢や目標を持って始めたはず。 有名な経営者や〇〇さんに憧れて、なんて入った人も少なからずいるよね？ だったらそれに向かって必死に頑張ろうよ。 辞めるも辞めないも自分次第なんだし。 もし辞めるのなら上司が後悔するほど結果と実力をつけてから！

今回は見込みについて。 なかなか作れない、そんな悩み。 あるかと思います。とてもシンプルな解消法なので明日から試してみよう！ 見込みが作れない。 その理由は ”あなたがつまらないから” 至ってシンプルですよね。 その解決策として ”面白い人”、”もう一度話したい” そう思われる人です。 一つ一つの積み重ね、”信頼”の積み重ねが 重要になるんですね。 では何を話せばもう一度話したいなど思われるのか。 あなた自身の面白い部分はどこでしょうか。 自分自身に聞いてみよう！