長く定期依頼をくださるお客様
時給3,000円の家政婦Junkoです。私自身、定期のお客様に恵まれていることにより、毎月の収入は安定していますし、何より営業をしたり集客に力を注がなくても毎月予約が自動更新されていることで、長くこの仕事を続けれているのだと感じています。実際に昨年夏にサービス料金を値上げした際、1時間単位では700円の値上げをしましたが、それでも引き続きお願いしたいと定期継続してくださった家庭もあり、今でもずっと続いています。(もちろん離れた家庭もありましたが...)顧客層が小さなお子様がいるファミリー層で、お子様の偏食の悩みであったり、喜んでたくさん食べていましたと言ってもらえたり。料理以外の人柄の部分を気に入ってくださったり、日々の生活の中でイレギュラーなことは多々起こる中で、多少の融通もきかせたり、臨機応変な対応であったりマニュアル通りではない人間味の付加価値も大きいと思います。一番長い家庭は2年4ヶ月目に突入です。週に1回、毎週3時間依頼でリピートくださっています。こんなにリピートされるビジネスってなかなかないですよね。そして定期、単発どちらにしてもまずは自分自身に興味を持っていただくこと、この人にお願いしてみようとお客様が行動しないことには始まりません。お客様の要望も多様化する中でピンポイントで自身を探してもらって喜んでいただきたい。「こんな人探してました!!」と言ってもらえ、自身のファンになってしまうお客様と出会うためのプロフィール添削を始めました。ビデオチャットで相談も承っています。最後まで読んで下さりありがとうございました。Junko
0