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なぜ伝わらないのか?~コミュニケーションの最初の鍵は距離感にある~

「えっ、その良さ伝わらない?」 「なんでこんなに面白いのに響かないんだろう…」 そんなふうに、会話の中でちぐはぐ感を味わったこと、ありませんか? 実はそれ、話し方の問題ではないかもしれません。 問題は、「相手との距離感」です。 情報の“距離”を測れていますか? ここで言う「距離感」とは、 相手がその情報を“どのくらい知っているか”という情報距離のことです。 たとえば、あなたがアイドルの推し活にハマっているとします。 その魅力を語るとき── 推し活仲間なら「尊い」「あのMVの2分17秒!」で通じる 全く知らない人に同じテンションで語ると、置いてけぼりになる つまり、相手との“情報距離”が違うんです。 距離が近い人には、短い感情表現でも伝わります。 距離が遠い人には、前提を整える説明が必要です。 「わかる」が「面白い」を生む 私たちは、「理解できること」に興味を持ちます。 逆に、理解できない話は、面白くても退屈に感じてしまうものです。 たとえば、 ・マンガの名場面を知らない人にその感動を語っても伝わらない ・業界用語ばかりの話をされると、ついていけない これは「話がつまらない」のではなく、 「その人にとっては、わからない話だった」というだけのこと。 距離を測る人は、伝え方がうまい人 本当に伝え上手な人は、話し始める前に相手の情報距離を測っています。 この人はどのくらい知っているか? 共通言語はあるか? 例えるなら、どんな世界観が近いか? それを踏まえた上で、 ・背景や前提を丁寧に話す ・たとえ話で世界を共有する ・「ね、そう思うでしょ?」と感情を添える こうした工夫によって、相手の
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