なぜ伝わらないのか?~コミュニケーションの最初の鍵は距離感にある~
「えっ、その良さ伝わらない?」
「なんでこんなに面白いのに響かないんだろう…」
そんなふうに、会話の中でちぐはぐ感を味わったこと、ありませんか?
実はそれ、話し方の問題ではないかもしれません。
問題は、「相手との距離感」です。
情報の“距離”を測れていますか?
ここで言う「距離感」とは、
相手がその情報を“どのくらい知っているか”という情報距離のことです。
たとえば、あなたがアイドルの推し活にハマっているとします。
その魅力を語るとき──
推し活仲間なら「尊い」「あのMVの2分17秒!」で通じる
全く知らない人に同じテンションで語ると、置いてけぼりになる
つまり、相手との“情報距離”が違うんです。
距離が近い人には、短い感情表現でも伝わります。
距離が遠い人には、前提を整える説明が必要です。
「わかる」が「面白い」を生む
私たちは、「理解できること」に興味を持ちます。
逆に、理解できない話は、面白くても退屈に感じてしまうものです。
たとえば、
・マンガの名場面を知らない人にその感動を語っても伝わらない
・業界用語ばかりの話をされると、ついていけない
これは「話がつまらない」のではなく、
「その人にとっては、わからない話だった」というだけのこと。
距離を測る人は、伝え方がうまい人
本当に伝え上手な人は、話し始める前に相手の情報距離を測っています。
この人はどのくらい知っているか?
共通言語はあるか?
例えるなら、どんな世界観が近いか?
それを踏まえた上で、
・背景や前提を丁寧に話す
・たとえ話で世界を共有する
・「ね、そう思うでしょ?」と感情を添える
こうした工夫によって、相手の
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