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相手の心の玄関を全開にできますか？辛い事、悲しかった事などネガティブな事が起きると、私たちは表情や態度だけでなく、言葉でも伝えようとします。言葉は心を表現する一つの手段になります。ちょっとでもネガティブな事を聞いてもらえると、気持ちが落ち着きますよね。さて、今回はちょっと専門家向けの発信です。この言葉の使い方を理解することで、相談に来られた方の心をより深く理解できるようになります。結論からいうと会話において分析するのは、次の６つです①主情的機能②指示的機能③働きかけ機能④詩的機能⑤交話的機能⑥メタ言語的機能①主情的機能 　これは主に話している人の経験や感情を表すことばになります。「昨日、彼からサプライズのプレゼントもらったの。嬉しかった」「体操服を忘れて、マジで焦った」など話している方は、毎日何かしらの経験をして、感情が生まれてきます。その感情に焦点を当てたものが主情的機能になります。どのような経験をして、どのように感じたのか、経験を細かく尋ねる事が、細かく感情を拾える第一歩になります。②指示的機能　この指示的は何か依頼することではなく、話のテーマを表す言葉になります。「昨日、旦那に言われた事なんだけどさぁ」「クリスマスって空いてる？」などがこの指示的機能に含まれ、話し手が「今から私はこのテーマについて話しますよ」というものになります。心理関係者は主には悲しい、つらい、きつい、しんどいテーマを聞くことが多いでしょう。この指示的機能に支えられて、他の言葉の機能が生きてきますが、様々なテーマに対応できると来談者の満足度は高くなるでしょうね。③働きかけ機能 　これは聞いている方へ働き