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こんにちは看護師でカウンセラーのゆきです(*´꒳`*)♡いつもブログを読んでくださっている皆様。ありがとうございます✨閲覧数が増え、最近では、「ブログを書く時に　意識していることはなんですか？」「ブログを書くときのポイントがあれば　教えてください。」などのメッセージをいただくことが増えました(*´꒳`*)そこで、私がブログを書く時にいつも意識していることをお教えしたいと思います(^ ^)気になる方は最後までお読みになって参考になさってください✨♡*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･♡･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･*♡私がブログを書く時に意識していることは🌸伝わりやすい構成・文章です(*´꒳`*)参考にしているのは、・YouTube：両学長の動画・ココナラの師匠：ひなたんさんです(*^^*)私はお金の勉強のために両学長の動画を見ています。両学長の動画は、導入：こんな質問きました　　　この質問に答えていきますね！結論：僕が思う結論はこれです！解説：一つ一つ解説していきますね…まとめ：僕の考えとしては…ですね！おさらい：今日はこれについて解説しました。　　　　　結論は…理由は…ですね！リベ大の宣伝みたいな感じですかね🤔結論から話すことで、「え？その理由は？」と理由が気になって、最後まで見てしまうんですよね(*´꒳`*)人を惹きつけると言えば、本も参考になりますよ✨西加奈子さんの書く本が好きです♡漁港の肉子ちゃんは映画化もされましたよね(*´꒳`*)冒頭から引き込まれ、情景が浮かぶ西さんの文章が私はとっても大好きです✨そして、ココナラの師匠であるひなたんさんのブログも参考にさせていただい

接客業をしているとたまに何を言おうとしてるのかわからないお客様がいらっしゃいます。以前に何かのテレビ番組で二人組を見つけて片方の人に商品を見せて、その商品の説明をしてもらいもうひとりに商品名を当ててもらうという実験をしていました。その商品はこれなんて説明します？って言うか・・そもそも商品名がわからないですけど・・・💧この画像を探すのに私はGoogleで検索「100均で売っている階段を下りるバネ」と検索したらすぐに出てきました。この番組を見た翌日も職場に行ってこの話をしたときに同僚はすぐにこの商品だってわかってくれました。番組の中で全然伝わらない説明をする人が沢山いました。謎すぎてどういう説明をしていたのか覚えてはいないのですが・・・・番組の中でのまとめは伝わる人は「全体像で説明する」伝わらない人は「細かい抽象的な説明する」みたいな感じの結果でした。話の伝わる人、伝わらない人。きょうの話はブログを書くにも共通するかなと思います。Google先生に話の伝わらない人の特徴を聞いてみました。✅時系列や会話の内容がバラバラ頭の中で思いついたことをそのまま口に出してしまう✅ 論理的ではなく、感情的に話しているこれは男性より女性に多いようです✅同じことを復唱している要点を分かりやすく簡潔に伝えようとする意識が低い✅ 説明内容が抽象的すぎて分かりづらい自分の感覚と他人の感覚が同じだと思って話をしがち✅ 主語を抜いて話すことが多い誰の話なのか、何について話しているのかまとめると会話を組み立ててまとめる事ができず思いついたことを言葉にするので物事の伝えたい本質が隠れてしまうようですこれは以前にコー

ゆきはなです。「時代遅れのRock’n’Roll Band」知っていますか？桑田さんが作ったレジェンドバンドが「次世代へのエール」や「平和のメッセージ」を込めた歌です。このインタビューの中でギタリストのCharさんが「変えたいんじゃなくて、伝えたい。」と言っていて。自由な人だなと思いました。そして、めっちゃかっこいい！世のため、人のためじゃなくて、最初に来るのが「自分の思っていることを伝えたい」かー。世の中を変えたいと思うことは素晴らしいけどなかなか伝わらないことがありますよね。。。人を変えたいとなるとそこにコントロール的な思いを感じて相手を大事に思っていても伝わらないし。「思いを伝えたい」気持ちと自由さ。そんなものが伝わると人も世の中も動くんじゃないかなって思います。もう十分大人だけど、こんな大人になりたいなって久しぶりに思いました。イヤーかっこいいです。ゆきはな。

こんにちは看護師でカウンセラーのゆきです(*´꒳`*)「この仕事、　いつもやってる感じで　やっておいて！」と言われてやったら、「こんなやり方でやってたの？　違うんだけど💢」って怒られました😢と後輩が落ち込んでいました(^^;;新人や後輩指導をしている時は、こんなことよくあったなぁーと思いながら話を聞いていました。『相手にうまく伝わっていなかったら　それはコミュニケーションではない！』と当時の師長さんがよく言っていました😅伝え方をちょっと変えるだけで、伝わり方も断然変わってきます。今日は、伝わる伝え方についてお話しようと思います！♡*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･'♡'･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･*♡伝わる上手な伝え方は『具体的に』『結論から』『端的に』です！意外にできていないのは『具体的に』ではないでしょうか🤔例えば、『いつも通り』とは言いますが、同じような作業でも、自分の『いつも通り』と他の人の『いつも通り』は違うのではないでしょうか。同じ仕事や作業でも人によって微妙にやり方違ったりしますよね😅自分の『いつも通り』でやってほしければ、自分の『いつも通り』のやり方を伝える必要がありますよね！プロポーズの定番(？)『幸せ』にします✨ですが…自分にとっての『幸せ』と相手にとっての『幸せ』って一緒でしょうか？🤔『幸せ』を感じる時って人それぞれですよね！この場合は、自分にとっての『幸せ』と相手にとっての『幸せ』をお互いにすり合わせておくことが大切ですね😄お子さんによく使う『いい子』にしていてね！お子さんからしてみたら『いい子』って？？？？ってなります😅どういうのが『いい子』なのでし

不動産会社の魅力を伝えるために作成したアニメーション動画をご紹介します。この事例を通じて、VYONDアニメーションがどのようにして会社の強みや特徴を効果的に伝え、視聴者に強い印象を与えることができるかをご説明します。不動産会社紹介動画の作成理由不動産業界は競争が激しく、多くの会社が同様のサービスを提供しています。その中で自社を選んでもらうためには、他社との差別化が重要です。作成したアニメーション動画は、以下の点において効果的です。視覚的インパクト：1分間の動画で、視覚的に会社の強みや特徴を伝えます。動画の動きや、ナレーションを駆使して、不動産会社の魅力を最大限に引き出します。短時間での情報伝達：1分間の動画で伝えられる情報は、約3,600のWebページや180万の言葉に相当すると言われています。これにより、視聴者は短時間で多くの情報を吸収し、会社について深く理解することができます。実際の使用例例えば、不動産会社のサービスや物件紹介のシーンを描きました。アニメーションでは、以下のポイントを視覚的に表現しています。会社の信頼性と実績：実績をアニメーションで紹介し、会社の信頼性を視覚的に伝えます。提供するサービスの幅広さ：物件の売買、賃貸、管理サービスなど、幅広いサービス内容を簡潔に紹介します。アニメーションを通じて、それぞれのサービスの流れを分かりやすく説明します。実際の物件紹介：代表的な物件をピックアップし、魅力的なポイントをアニメーションで紹介します。内装や設備、周辺環境などの詳細を視覚的に伝えることで、視聴者の興味を引きます。まとめ不動産会社の魅力をVYONDアニメーションで

おひとりおひとりにしっかりと向き合ってきました。おひとりだけに態度を変えたり、また、ご購入後に最初にない要求をすることなどありえません。ちゃんと伝わる人には伝わる、そう信じます。

― 伝わる人は、何を整えているのか ―「いい人そうですね」この言葉をかけられたことがある人は、多いのではないでしょうか。もちろん、それ自体は悪いことではありません。やさしさや誠実さが伝わっている、ということでもあるからです。けれど、ときどきそこで止まってしまうことがあります。感じがいい。ちゃんとしていそう。安心感もある。でも、それ以上が残らない。私はこの状態は、魅力が足りないのではなく、その人の中にあるものが、まだ十分につながって見えていない状態なのだと思っています。今回は、なぜ“いい人そう”で止まってしまうのか。そして、伝わる人は何を整えているのか。そのことを整理してみたいと思います。“いい人そう”は、悪い評価ではないまず最初に言いたいのは、“いい人そう”という印象そのものは、決して悪いものではないということです。やさしそう。誠実そう。話しやすそう。無理に押してこなさそう。そうした空気が伝わっているのだとしたら、それはその人の人柄や在り方が、すでに相手に届いているということでもあります。ただ、その印象だけでは、「この人は何をしている人なのか」「どんな価値を届けてくれる人なのか」「なぜこの人にお願いするのがいいのか」までは、まだ見えにくいことがあります。好感はある。けれど、輪郭がまだ浅い。そのため、記憶には残っても、依頼や相談につながるところまでは届きにくいことがあるのです。止まってしまうのは、魅力不足ではなく輪郭不足“いい人そう”で止まってしまうと、自分には何かが足りないのではないかと感じる方もいます。もっと強い言葉が必要なのかもしれない。もっと目立つ実績が必要なのかもしれな

何時間もかけて、プレゼン資料を作成する。人口統計・市場調査・企画・戦略立案　等々十分な時間をかけ、納得のいくプレゼン資料が完成。プレゼンは成功するでしょうか？何時間もかけて調べた内容をプレゼンするだけでは、失敗に終わります。人は、資料を見る時、頭を垂れ目線は下に向きます。その状態で、数字の羅列や人口統計、市場調査を聞いたとしても心に入ってきません。良くある例えですが、下を向いて、『やったー』と言ってください。上を向いて、ため息をついてください。人は、体の形と感情が同位に形成されていきます。下を向くと⇒ネガティブ上を向くと⇒ポジティブプレゼンの時は、資料を読むのでなく、前を向き目線を合わせて伝える様にしてください。

こんにちは、転職コーチのスガケンです。面接で緊張して早口になってしまったり、逆に話が長すぎて相手を退屈させてしまったり...そんな経験はありませんか？今日は、面接での適切な回答時間と、相手にしっかり伝わる話し方のコツをお伝えします。面接の回答時間：60秒を基準に考えようよく「90秒以内に」と言われますが、私がおすすめするのは60秒程度です。なぜかというと、時間はあくまで目安。一番大切なのは**「伝わっているかどうか」**だから。60秒で何が話せる？60秒あれば、以下の内容を軸に＋αで伝えられます結論具体的なエピソード（簡潔に）学んだこと・今後への活かし方例：「なぜ転職を考えたのですか？」への回答前職では営業事務として3年間勤務しましたが、お客様との直接的なやり取りを通じて、もっと提案型の仕事がしたいと思うようになりました特に、クレーム対応の際にお客様の課題を解決できた時にやりがいを感じ、営業職でより深くお客様に関わりたいと考えています御社なら○○な環境で、これまでの事務経験も活かしながら成長できると思います「伝わる回答」の3つの要素1. 情報の過不足がない過不足ない回答のチェックポイント：相手が知りたいことに答えている？不要な詳細で時間を使っていない？重要なポイントが抜けていない？2. 構造化されているおすすめの構造：PREP法Point（結論）：まず答えを言うReason（理由）：なぜそう思うのかExample（具体例）：エピソードで補強Point（結論）：再度まとめる3. 相手の立場で話している採用担当者が知りたいのはこの人は うちの会社で活躍できるか？長く働いてくれそうか

今回は、VYONDを使ってアプリの使い方を説明するアニメーション動画を作成する方法についてご紹介します。アニメーション動画は、視覚的にわかりやすく情報を伝える効果的な手段です。アプリの使い方説明動画今回作成するアニメーション動画は、新しいアプリの使い方を視聴者にわかりやすく説明するものです。この動画の最大の特徴は、アプリの操作方法を短時間で明確に伝える点です。視覚的インパクト動画内では、アプリの操作画面や手順を視覚的に示します。動きや音楽、ナレーションを駆使して、視聴者に直感的に理解してもらえるようにします。短時間での情報伝達1分間の動画で伝えられる情報は、約3,600のWebページや180万の言葉に相当すると言われています。これにより、視聴者は短時間で多くの情報を吸収し、商品について深く理解することができます。実際の使用例1. シナリオの作成まず、アプリの主要機能とその使い方をリストアップし、シンプルでわかりやすいシナリオを作成します。2. キャラクター設定操作する様子をアニメーションで表現します。3. 操作手順のアニメーション化アプリの画面キャプチャをVYONDに取り込み、操作手順をアニメーション化します。これにより、具体的な操作方法を視覚的に示すことができます。4. ナレーションの追加操作手順に合わせてナレーションを追加します。ナレーションを加えることで、視聴者はアニメーションを見ながら同時に説明を聞くことができ、理解が深まります。パッケージの魅力アプリの魅力的なUIや機能をクローズアップし、その魅力を視覚的に伝えます。アニメーションならではの動きで、視聴者に強い印象を与

せっかく時間をかけて作ったチラシなのに、反応がなかった…頑張って準備したイベントなのに、思ったよりお客さんが来なかった…そんな経験、ありませんか？実は、反応されるチラシとされないチラシには、明確な違いがあります。デザインのセンスや予算の問題ではなく、「構成と伝え方」 に秘密があるんです。今回は、チラシ制作でよくあるNGパターンと集客につながる3つのポイントをご紹介します。❌ 反応されないチラシにありがちな3つのNG【NG① 情報を詰め込みすぎている】「あれもこれも伝えたい」という気持ちはよくわかります。でも、情報が多すぎると読む気が失せてしまいます。チラシを手に取る方は、じっくり読んでくれるとは限りません。パッと見た瞬間に「なんか難しそう」と感じたら、そのまま置かれてしまいます。【NG② 「誰に向けたチラシか」が伝わらない】ターゲットが曖昧なチラシは、誰の心にも刺さりません。「子育て中のママへ」「開業したばかりの方へ」など、読んだ人が「これ、私のことだ！」と感じられる言葉があるかどうかが大きなポイントです。【NG③ 一番伝えたいことが埋もれている】日程・場所・金額・キャッチコピー……全部同じ大きさで並んでいませんか？一番伝えたい情報が目立っていないと読み手は何を受け取ればいいかわからなくなってしまいます。✅ 集客につながるチラシの3つのポイント【ポイント① 情報を絞って「パッと伝わる」構成にする】載せる情報に優先順位をつけて、思い切って絞ることが大切です。「何を一番伝えたいか」が明確になると、自然とすっきり読みやすいチラシになります。【ポイント② ターゲットを明確にして「自分ご

〜猫のまなざしが教えてくれたこと〜心がくたびれてしまう日って、ありませんか。誰にも言えない寂しさ。理由のない不安。ふと涙が出てしまう夜。誰かに「大丈夫だよ」と言ってほしい気持ち。そんなとき、あなたのそばに猫がいるなら――その存在は、ただのペットではなく、見えない力で支えてくれている“証”かもしれません。猫のまなざしには、言葉を超えたものが宿っています。じっと見つめられると、自分の弱さも、情けなさも、どうでもよくなる瞬間がある。ただ「そのままでいていいよ」と、言われている気がするのです。人の心には、目に見えない傷があります。そして、猫には、それを感じ取る不思議な力があります。猫が寄り添ってくるとき。じっと目を合わせてくるとき。ふと近くで眠ってくれるとき――それは、あなたが“今”守られているという証。「あなたはひとりじゃないよ」というメッセージを、ちゃんと送ってくれているんです。猫のまなざしは、目に見えない愛のカタチ。◆ 見えないものこそ、本当の支えになる私たちは、目に見える「安心」を求めがちです。お金や肩書き、人からの承認――でもそれは、いつか消えてしまうもの。でも、猫のまなざしは違います。それは「無条件の信頼」そのもの。過去を責めない。未来を急かさない。今ここにいる“あなた”を受け入れてくれるのです。猫のそばにいると、「私なんて…」と自分を責める心が、少しずつほどけていきます。「誰にも必要とされてない」と思ったとき、「がんばってるのに報われない」と感じたとき、そっと寄り添ってくれる猫は、あなたの存在そのものを“価値あるもの”として見てくれています。それがどれほど、尊いことか――

阿吽の呼吸とか 相手の気持ちを察するとか 長年同じ空間を共有していると 伝えなくても伝わることってありますよね。 それはそれで良いことかも知れませんが、 あくまでも今までの経験上 この人は次にこれを望んでいるだろう と言う推測でしかありません。 要は、相手が本当に望んでいることなのか 分からないまま行動を起こしているのです。 察しが良い人や気が利く人は、 先の先を見越して行動し、 その予測が合致している場合もありますが、 多くの人は、相手の行動を完璧に予測など出来ません。 もっと言えば、 自分の事で精一杯で他人のことなど気にしてられない と言うのが本音でしょう。 結局のところ どんなに同じ時間と空間を共有しても 相手の思いや考えを全て理解することなど出来ないのです。 だからこそ、 自分の思いは確りと伝える必要があり、 伝えなければならないのです。 特に大切な人ほど徹底しなければなりません。 思いは伝えないと伝わらないのです。

言葉が変わると、人生が変わるこの記事は約2〜3分で読めます！こんにちは！日の元 凛です😊✨いきなりですが、「この人って、なぜか魅力的だな」 と思う人って、どんな特徴があると思いますか？顔？ スタイル？ それもあるかもしれませんが、実は**「言葉の力」** がめちゃくちゃ大事なんです。✔ ビジネスでは「この人と一緒に仕事をしたい」と思わせる力✔ 恋愛では「この人と一緒にいたい」と思わせる力この2つを持っている人は、共通して 「言語化力が高い」 んですよね。では、言語化力が高い人は、どんな特徴を持っているのでしょうか？今日は、「選ばれる人がやっている言葉の使い方」 を3つ紹介します！1. 「自分のことをちゃんと分かっている」言語化が苦手な人には、こんな特徴があります👇❌ 「なんとなく…」 という言葉が多い❌ 自分が何を求めているのか分かっていない❌ 言いたいことがモヤモヤしていて伝えられない一方で、言語化が上手な人は👇✅ 「私はこうしたい！」 とハッキリ言える✅ 「私が大事にしているのは○○です」 と説明できる✅ 自分の気持ちや考えが整理されているすごくシンプルな話ですが、「選ばれる人」は 「自分が何を大切にしているか」 を知っています。だから、言葉に迷いがないんです。💡 実践ワーク👉 「私は〇〇な人間です」 と書き出してみましょう！👉 「私が大事にしている価値観は○○」 と言葉にしてみる！2. 「相手の本音を引き出すのが上手い」言語化力が高い人は、「伝える力」だけでなく、「聴く力」 も持っています。例えば👇❌ 言語化が苦手な人：「どう思う？」 → 「うーん、特にない」✅ 言語化が

最近また、ふと気づいたことがありやっぱり、目をみて話していないなぁと・・・耳だけ使って話しているなぜ、こうなってしまうか目をみない、顔をみないで話すというのはやはり、推測に陥りがちです相手の本音がみえない。一見声だけを聞いて、怒っているように感じても顔をみると悲しそうだったり真実がみえない思い込みで話してしまうということがあると思いますでも、これは仕事でも同じでなんとなくでやりすごしてしまうことがあるのですとくに子供とは目をみて話すことで、こちらからの愛情が伝わりやすいと感じますあなたのことをみてるよ、考えているよ、ココロをよせているよということですこんなことは、当たり前にやっている方もあると思います私には小さいときからこれがなかったので、ないことがあたり前になっていて自分で意識しなければ、やれないということですいろいろ、過去からつながってきている悪い習慣をやめたいと思っていますがこれもその一つですね最後まで読んでいただきまして、ありがとうございます(*^-^*)

わたしの仕事は営業幼稚園・保育園・こども園にお伺いすることが多い今日は幼稚園に納品に行く車へ積み込まないといけない商品は思ったより重い会社出発 どうやって玄関まで運ぼうか？そんなことを考えながら走行していたら園の駐車場へ車は到着駐車場から園の玄関まで 途中に急な傾斜のぼり坂がある駐車し車を降りる坂の近くまで行ったのぼり坂を見上げた”きつそうだな” 車から台車をだす重い商品をのせた両手に力を入れ”ぎゅっ”と取っ手を握ったそして腰に力を入れ、前傾姿勢になり右足を前、左足を前に交互にだす押し出すように台車は少しずつ前へ進んだまず第一段階駐車場の前に平地の道路がある台車を押しながら横断した”のぼり坂”のスタート地点に到着下から上を見上げる両手にも、ふとももにもより強い力をいれる台車はゆっくりゆっくり少しづつ前へ行き上へのぼるようやくのぼりきったインターホン前に到着 ”ふぅー”と息をつくインターホンを押した「どうぞ」 ドアが開き、園庭へ進入する園庭では園児さんたちが ”三輪車”で元気よく遊んでいる 子どもたちを横目に見たいいなぁー楽しそうだなわたしは自分へエール”がんばれがんばれ””ゴール”の玄関が先に見えた園庭ではとびきり元気のいいふたりの園児がいたペダルをいっしょうけんめい回転させ 楽しそうに”三輪車”のおいかけっこをしていたひとりの子が三輪車をおり、わたしに近づいてきた何かようかな？そう思っていたが台車の握り棒を両手でつかむそして”うーん”という力んだ声をだしいっしょに台車をおしてくれましたわたしたちを見ていたもうひとりの子も三輪車をおりわたしたちに走って近づいてきました空いていた

今回のテーマは「ワンスライド・ワンメッセージ」です。1枚のスライドで伝えたいメッセージは1つに絞る！これが鉄則です。伝えたい情報がたくさんある場合、枚数が増えることを気にして、ページをまとめてしまうことはよくあると思いますが、そうすると「何が言いたいのか分からない資料」「重要な情報がどれなのか分からない資料」になってしまいます…。メッセージが相手に伝わらなければ、資料の意味がありませんので、例え枚数が多くなったとしても、伝えたい情報は一つずつページを分けて伝えましょう！

不安をかき消してくれる、シンプルな愛。　「私のこと、好き？」付き合い始めの頃は、軽く聞けたこの一言。でも時間が経つにつれて、なんだか聞くのが怖くなってくる。「そんなの聞かなくてもわかるでしょ？」って返されたら。「好きだよ」って言いながら、スマホ見てたら。ちゃんと向き合ってもらえないと、余計に不安になる。だから…聞けない。どんどん、自分の中で勝手に妄想して、勝手に疲れてく。　一方、うちの猫は…私がキッチンに立つと、即座に駆けつける。目をキラッキラにして、「ごはん？ ごはんだよね？」って。ええ、わかりやすい。こちらが言う前から“好き”を行動で表してくれるこの姿勢。猫には「愛されてるか不安」なんて悩み、存在しない。だって、まっすぐ見てくるし、ちゃんとリアクションあるし。わかりやすさって、安心になるんだよなあ。　「愛してる」って言葉より、「今日もそばにいる」って行動人の恋愛って、時にややこしい。好きでも素直に言えなかったり、試したくなったり。大事にしてるつもりが、すれ違っていったり。でも猫との関係は、究極にシンプル。・そばにいる・目が合う・すり寄ってくる・ごはんに全力そのひとつひとつが、愛の表現。“重くないけど、ちゃんと深い” そんな関係って理想だよね。　「わからない恋」に疲れたら…いつからだろう。恋愛に「駆け引き」や「我慢」が当たり前になっていたのは。本当は、もっと単純でいいはずなのに。ただ「一緒にいたい」「大切にしたい」その気持ちだけで、つながれる関係が欲しかっただけなのに。そんなふうに思ってたとき、足元にスリスリしてきたこの子に、私は救われた。言葉じゃない。行動で示してくれる。“

読んでくださっている皆さま フォローしてくださっている皆さま 本当に、ありがとうございます。 毎日投稿していると、実にいろいろなテーマに触れることになります。 日々の気づき、心理学のこと、働く中で感じたこと、伝える技術、そして言葉の力──。 でも、ふと立ち止まって考えました。 「私は、この記事で読者をどこへ案内しようとしているのだろう？」 これは、学校でいうと「ここがポイント！」 プレゼンでいえば「いちばん伝えたいこと」 つまり、ブログという“旅”の最終目的地のようなものです。 経験から得た確信──「伝わらない」現場で気づいたこと 私は、日本年金機構で長く勤務してきました。 その中で、日々感じていたのがコミュニケーションロスの大きさです。 たとえば── 本来の目的（たとえば保険料を納付してもらうこと）に対して、 　それを達成するための組織目標（回数・率など）が目的化されてしまう。 「目標達成のために」という理由で、現場の意図と違う行動が求められる。 結果、職員の中には「やらされ感」が生まれ、モチベーションが下がっていく。 つまり、本質と手段の間にズレが生まれ、伝わらなくなっていく。 このズレ＝コミュニケーションロスが積み重なることで、 組織の生産性や人のやる気が削られてしまうのです。 「電話のたらい回し」も、日常にあるロスの象徴 役所に勤めていると、 「電話をたらい回しにされた」というお客様の声をよく耳にします。 でも、これって 「職員が不親切だったから」ではないんです。 お客様は、専門家ではありません。 伝えたいことを上手く言葉にできないこともある。 私たちだって、普段の会話

今日はとてもジンとするできごとが・・・仕事で私の想いが伝わったと感じましたというのも、利用者様の言動がガラッと変わったからです明らかに、はっきりと普段はリハビリの仕事をしていますが、この仕事はリハビリといってもやはり利用者様と信頼関係を築くことが大切です最終的に決めるのは本人であり、私達がコントロールすることはできませんが、やはり普段から話をすること、ただするのではなくその人の現在地を把握することが大切だと思っています利用者様がいま、どんな状況なのか、気持ちでいるのかゆずれないことはあるか、大切にしたい人はいるかこうしたことがリハビリの目標にも関わってきますただ運動するなんてことは、何も考えていないロボットと同じです人はそれぞれに目標、やる理由があるはずですそれをはっきりさせて、普段から忘れないよう共有してぶれないようにするこうしたことを、これからも大切にしたいと思います最後まで読んでいただき、ありがとうございます☆

良いこともイヤなことも伝えるべき時に伝える。気持ちにフタしたり遠慮したりせず《言葉を発してちゃんと伝える！》後で伝えておけばよかった/誤解されてる…そんなモヤモヤ後悔をしないために。特に大切な人や近くにいる人ほどちゃんと伝える。言葉にしないと伝わらない。でも言葉にすれば伝わる😌🌿