言葉になる前を扱う仕事
人は話しているようで、まだ話していないことがあると感じています。■ なぜインタビューをやっているのかこれまで、日本語教育や接客の現場で多くの人と1対1で関わってきました。その中で感じていたのは、「人は言葉通りに話しているわけではない」ということです。同じ言葉でも、置かれている状況や関係性によって意味や温度が大きく変わる。そのため、何を言ったかよりも「どのような状態でそれが出ているか」を見るようになりました。■ 経験の中で起きていたこと日本語教育の現場では、・学習意欲が低い状態の学生 ・言葉には出さないが違和感を抱えている人 と向き合うことが多くありました。その中で、無理に引き出さない 正解を提示しない 沈黙を急がない という関わり方をすることで、少しずつ本人の言葉が出てくる場面を多く経験しました。また、多国籍環境での研修運営や生活支援では、文化や前提が異なる人同士が同じ場で過ごす中で、・関係が生まれすぎる場 ・逆に何も起きない場 の違いを観察してきました。その結果、「関係は人ではなく、場によって変わる」という前提で関わるようになりました。■ 現在やっていること現在は、ユーザーインタビューや対話の場において、・本音が出やすい状態を整える ・反応を固定しない進行 ・言葉になっていないものを扱う ことを軸に活動しています。■ スタンスインタビューにおいて、課題を引き出すことや答えを得ることを目的とするよりも、「まだ言葉になっていないものが扱われる状態」をつくることを重視しています。そのため、分析や提案を行うというよりも、対話のプロセスそのものに関わる形を取っていま
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