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「進捗が遅れているけれど、正直に言うと詰められる…」 「顧客にどう説明すれば、納得してもらえるんだろう」PMOやプロジェクトリーダーをしていれば、必ず一度は「悪い報告（バッドニュース）」をどう伝えるかで夜も眠れないほど悩むものです。 以前に報告した際の反応が悪かった場合はなおさら、身構えてしまいますよね。しかし、24年の現場経験から言えるのは、「バッドニュースを報告するのは、情報を持っている者の義務である」ということです。報告を躊躇して遅らせることは、結果として自分自身の責任を重くしてしまいます。「隠す・盛る」は最大の悪手現場のメンバーは「怒られるのが怖い」という心理から、つい遅延を隠したり、過小報告したりしがちです。ですが、それが後で爆発（炎上）したとき、最も信頼を失うことになります。世の中には「バッドニュースファースト（悪いニュースほど早く報告せよ）」という言葉があるくらい、早期共有は重要です。本来、「報告しやすい環境を作る」のはプロジェクト運営側の役割です。 しかし、現実にはそうなっていない現場の方が多いのも事実。報告者は辛い立場に立たされますが、そこはプロとして「覚悟」を持って臨むべき場面です。何を伝える？報告の「黄金セット」ただ「遅れています」と言うだけでは不十分です。相手の不安を解消するために、以下の4点をセットにして伝えてみてください。事実：何が、どれくらい遅れているか原因：なぜそうなったか（他責にせず客観的に）対策と提案：どのような対策を検討中か、あるいは実施しているか相談：上層部に「何を決めてほしいか」ここでのポイントは、**「報告だけでいいのか、それとも判断