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「最近、あの人ちょっと元気がないな」——そう感じても、どう声をかけていいか分からない。管理職の方から、本当によくうかがう悩みです。メンタルの不調は、本人だけの問題ではありません。実は「職場の体制がどこまで備えられているか」の問題でもあります。今日は、会社として何を用意しておくべきかを、経験してきた視点で整理してみます。■1.「心の健康づくり計画」を持っていますかメンタルヘルス対策は、担当者の頑張りや気合いで乗り切るものではなく、仕組みで回すものです。国の指針（労働者の心の健康の保持増進のための指針）でも、事業者が「心の健康づくり計画」を策定し、計画的・継続的に取り組むことが求められています。「困ったら誰が、どう動くか」を、不調者が出てから慌てて考えるのでは遅いのです。平時に決めておくことが、すべての土台になります。■2. 支える仕組みは「4つのケア」で考える心のケアは、誰か一人が背負うものではありません。指針は、次の4つの層で考えます。・セルフケア（本人が不調に気づく）・ラインによるケア（管理監督者が気づき、対応する）・事業場内産業保健スタッフ等によるケア（産業医・保健師・衛生管理者・人事労務）・事業場外資源によるケア（外部の専門機関・相談窓口）この4つが噛み合って、はじめて「一人で抱え込む職場」から「支え合う職場」へ変わっていきます。■3. 管理職の役割は「治すこと」ではなく「気づいてつなぐこと」ラインケアで管理職に求められるのは、診断でも治療でもありません。「いつもと違う」に気づき、話を聴き、産業医や人事へつなぐ——この3つです。むしろ、管理職が一人で抱え込み、自己判断で対

「部下が明日から休むことになりました」人事からそう伝えられた夜、あなたはどんな気持ちになりましたか。驚き、戸惑い、そして翌朝から頭の中でぐるぐると同じ問いが繰り返される。「声をかけるべきか」「何を言えばいいのか」「連絡してもいいのか、それとも待つべきか」——。管理職として何か動かなければと思いながら、何が正解かわからなくて、結局その日は何もできなかった。そんな経験を持つ管理職の方は、少なくありません。実は、その「どうすればいいかわからない」状態の中でとってしまいがちな行動が、意図せず部下の回復を遅らせていることがあります。この記事では、心理職として100名以上の休職支援に関わってきた立場から、管理職が陥りやすい3つのNG対応とその理由を整理してお伝えします。---## この記事はこんな人におすすめです- 部下が休職し、どう対応すればいいか迷っている管理職の方- 「何か言うべきか、黙っているべきか」で悩んでいる方- 部下のメンタル不調を経験したことがある・今まさに直面している管理職・人事担当者- 組織のメンタルヘルス対応を整備したい人事担当者## この記事で得られること1. 管理職がやりがちな3つのNG行動とその理由がわかる2. 「気を使っているつもり」が逆効果になるケースが理解できる3. 休職対応で管理職がとるべき基本姿勢の方向性がわかる---## NG① 「いつからしんどかったの？」と深く事情を聞いてしまう休職の連絡を受けたとき、管理職として「何があったのか知りたい」と思うのは自然な感情です。心配しているからこそ、話を聞こうとする。その気持ち自体は間違っていません。ただ、タイ

はじめに「何かあったら、いつでも相談してくれ」管理職の方なら、一度は部下にこう声をかけたことがあるのではないでしょうか。しかし、その言葉とは裏腹に、誰からも相談が来ない。そしてある日突然、部下が心身の不調を訴えたり、退職を申し出たりする…。これは、多くの職場で繰り返される痛ましいジレンマです。これは決して、特定の個人のコミュニケーション能力の問題ではありません。その背後には、助けを求めることを困難にさせる、構造的な課題が存在します。私たちはこれを「言えないSOSの壁」と呼んでいます。今回は、多くの企業様が直面するこの「壁」の正体を探り、それを乗り越えて、誰もが安心して働ける「相談しやすい職場」をつくるための具体的な方法を、私たちキャリアコンサルタントの視点から解説していきます。1. なぜ部下は「助けて」と言えないのか？ 2つの事例から見る「壁」の正体そもそも、「困ったら相談しなさい」というシンプルな呼びかけは、なぜ機能しにくいのでしょうか。大みりん大学の種市先生は、専門的な見地から「援助要請行動（助けを求める行動）」そのものが、多くの人にとって非常に困難な行為であると指摘しています。これは職場に限った話ではありません。例えば、医師の指示通りに薬を飲まない患者さんや、被害を届け出ることができない犯罪被害者の方々のように、「助けを求めた方が良い」と頭で分かっていても、心理的な障壁から行動に移せないケースは数多く存在します。つまり、「助けて」と言えないのは、個人の意欲の問題ではなく、根深い心理的ハードルなのです。「相談しなさい」と個人に求めるだけでは、根本的な解決にはなりません。この