「顧客に響かないWebサイト」になってしまう最大の原因とは?-意思決定と合理的選択-
こんにちは。 心理学と構造設計でWebサイトの「違和感」を解消し、成果へ繋げる活動をしている、まのすけです。今日は、多くの経営者様が陥りがちな「Webサイト制作の巨大な落とし穴」について、少し深掘りしてお話しします。
決して安くない費用をかけてHPを作ったのに、完成したものを見てこう感じたことはありませんか?
「綺麗だけど、なんか普通だな……」
「競合のA社となんか似てるな……」
「せっかく作ったのに、効果があまり実感できないな……」実はこれ、デザインセンスの問題でも、制作会社の技術不足でもありません。 ビジネスの現場で良かれと思って行われている「ある思考の癖」が原因なのです。
■ あなたを檻に閉じ込める「合理的選択」という罠
私たちは普段、ビジネスにおいて「失敗しないように」「効率的に」という「合理的選択」を無意識に行っています。
Webサイトを作る時も同じです。
競合調査: 「ライバル社が載せているコンテンツは、ウチも網羅しておこう」
流行の採用: 「最近よく見るデザインだから、これにしておけば間違いない」
無難な判断: 「あまり尖ったことを書いて、一部の顧客に嫌われたら困る」
これらは一つ一つ見れば、非常に賢く、合理的で、「正しい判断」です。
しかし、ここに最大の罠があります。
ビジネスにおいて、「誰にとっても間違いのない正解」を積み重ねると、どうなるでしょうか?
結果は、「無難で、特徴がなく、退屈なもの」ができあがります。
みんなが「正解」を選べば、みんな同じ顔になる。
これが、インターネットの大海原で埋没してしまう「選ばれないWebサイト」の正体です。
■ ファミ
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