こんにちは。 心理学と構造設計でWebサイトの「違和感」を解消し、成果へ繋げる活動をしている、まのすけです。
今日は、多くの経営者様が陥りがちな「Webサイト制作の巨大な落とし穴」について、少し深掘りしてお話しします。
決して安くない費用をかけてHPを作ったのに、完成したものを見てこう感じたことはありませんか？
「綺麗だけど、なんか普通だな……」
「競合のA社となんか似てるな……」
「せっかく作ったのに、効果があまり実感できないな……」
実はこれ、デザインセンスの問題でも、制作会社の技術不足でもありません。 ビジネスの現場で良かれと思って行われている「ある思考の癖」が原因なのです。
■ あなたを檻に閉じ込める「合理的選択」という罠
私たちは普段、ビジネスにおいて「失敗しないように」「効率的に」という「合理的選択」を無意識に行っています。
Webサイトを作る時も同じです。
競合調査： 「ライバル社が載せているコンテンツは、ウチも網羅しておこう」
流行の採用： 「最近よく見るデザインだから、これにしておけば間違いない」
無難な判断： 「あまり尖ったことを書いて、一部の顧客に嫌われたら困る」
これらは一つ一つ見れば、非常に賢く、合理的で、「正しい判断」です。
しかし、ここに最大の罠があります。
ビジネスにおいて、「誰にとっても間違いのない正解」を積み重ねると、どうなるでしょうか？
結果は、「無難で、特徴がなく、退屈なもの」ができあがります。
みんなが「正解」を選べば、みんな同じ顔になる。
これが、インターネットの大海原で埋没してしまう「選ばれないWebサイト」の正体です。
■ ファミレス化するWebサイト
少し視点を変えて、飲食店でたとえてみましょう。
「合理的選択」で作られたWebサイトは、言わば「ロードサイドのファミリーレストラン」です。
和食、洋食、中華、デザートまで何でも揃っている。
味も平均点で、駐車場も広くて入りやすい。
家族連れには便利ですが、「今日は絶対にあの店のあれが食べたい！」という熱狂的なファンはつきにくいですよね。
競合ひしめくWebの世界で、特徴のないファミレスが乱立していたらどうでしょうか？
顧客は「一番近い（検索順位が上）」か「一番安い」店を選ぶしかありません。
これでは価格競争に巻き込まれてしまいます。
■ 熱狂を生むのは「頑固オヤジの専門店」
一方で、強いブランドや熱狂的なファンがいる企業は、ファミレスとは真逆の「意思決定」を行っています。
これは、例えば「頑固オヤジがやっているスパイスカレー専門店」のようなものです。
「俺はこのスパイスの配合が最高に美味いと思う！」 「パクチーが嫌いなやつは来なくていい！」
これは、マーケティング的に見れば非合理的で、リスクのある選択です。
しかし、その店主の強烈な「意思決定（＝こうありたい！）」が、一部の層に深く刺さり、行列ができる店になります。
Webサイトも同じです。
「誰にでも好かれよう」とする合理性を捨て、「ウチはこれ魅力なんだ！」という非合理な熱量を打ち出した時、初めて競合と比較されない独自のポジションが確立されます。
■ あなたの「熱量」を、顧客に伝わる「構造」へ
とはいえ、Webサイトでいきなり「頑固オヤジの主張」をそのまま垂れ流しては、独りよがりなサイトになってしまいます。
そこで私の出番です。
私がWeb制作を行う際、最も時間をかけるのは、経営者様の心の奥にある「意思決定（＝ワクワクする本音）」のヒアリングです。
「業界の常識（ファミレス的思考）」というパラダイムの檻を外し、
「本当はどうしたいのか？魅力はどこか？」を掘り起こす。
そして、その熱い想いを、「心理学」と「構造設計」の技術を使って、ユーザーに分かりやすく伝わる形に翻訳します。
ただの熱い想いを、信頼できる「ブランドストーリー」へ。
独りよがりな主張を、顧客のメリットとなる「独自の強み」へ。
そこまで計算して設計して初めて、「競合とは違う、御社だけの強み」が直感的に伝わるサイトが完成します。
■ 「ファミレス」から脱却しませんか？
もしあなたが、今の自社サイトを見て、
「綺麗だけど、ウチらしさがない（ファミレスに見える）」
「競合と比較されるのではなく、指名で選ばれたい」
「SEOやAI対策も施された、資産となるWebサイトがほしい」
とお悩みなら、ぜひ一度ご相談ください。
単なる制作代行ではなく、あなたのビジネスの「在り方（意思決定）」を言語化し、Webサイトという形に落とし込むお手伝いをさせていただきます。
まずは「フットワークの軽い壁打ち相手」として、お気軽にメッセージをください。 あなたの熱い「本音」が聞けるのを楽しみにしています。
【プロフィール】
Web伴走者@心理学×構造設計で、Webサイトの「違和感」を修正し、成果が出る形に整えます。 大阪・広島・福岡を中心に活動中。
Web業界歴6年。ディレクター兼コーダー
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