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大部屋あるある:家族クレームとの板挟み

日勤の短い面会時間。「隣の人がうるさくて休めない!」「なんとかしてほしい」そんな声をご家族からいただくことがあります。看護師としては気持ちがよ~くわかります。大切な人に少しでも静かに過ごしてほしい――その願いは当然です。ただ、認知症の方の声や行動は病気の症状そのもの。本人の意思ではなく、そして大部屋ではベッド移動も簡単ではないのが現実です。訴えの裏には、ご家族自身の疲れや不安も滲んでいると感じることがあります。僕らはその思いも受け止めながら、声かけや環境調整、説明を重ねて“全員が少しでも安心できる形”これを探すしかありません。大部屋のリアルは患者さんとだけでなく、ご家族との板挟みの中にある。それもまた日常の一コマなのです。鳳沢 たかお
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