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〜事実・印象・意見がごちゃ混ぜになっていませんか？〜■ ちゃんと説明したつもりなのに、「で、どうしたいの？」って言われる言いたいことはあるのに、伝わらない。むしろ、「感情的に聞こえる」と思われてしまう——そんなとき、文章や説明の中に「事実・印象・意見」がごちゃ混ぜになっていることが多いんです。■ 整理されてない文章は、読んでも“判断できない”たとえば、こんな文。今の対応ってどうなんでしょうね。ちょっと雑な気もしますし、進捗も遅れてる気がしてて…。これ、意見と印象だけ。事実がないと、「で、何が起きてるの？」が伝わりません。■ まず“事実”を、感情抜きで出す。〇月〇日の対応が、予定より2日遅れている（事実）自分としては、対応が雑に感じた（印象）今後の業務に影響が出そうなので、再確認したい（意見）この順で書くだけで、“冷静で伝わる相談”に変わります。■ 伝わる文章は、判断してもらえる文章感情が悪いわけではないんです。ただ、感情だけで伝えてしまうと、相手が判断できない。これが、「話が通じない」と言われる理由の正体です。■ “何が伝わってないか”を、整えます自分の中では全部つながっている。でも、文章にするとバラバラになる。そんな時こそ、伝え方の整えが必要です。“右腕”として、あなたの考えを整理します。■ ご相談はこちらからあなたの「書けない」を、「伝わる」に整えます。