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こんにちは、効率オタクです。　製造業の現場で過剰品質というのは以前からありました。　最近ではこれがアップデートされる可能性があるのかなと思えてきました。なので今回は過剰品質について書いてみます。　高い品質を目指すことは非常に良い事なのですが、そこに非効率や自己満足が含まれてしまうと、組織全体の視点だと生産性を損なうことになります。　　今回は、この過剰品質を大きく二つの視点（伸びしろと底上げ）に分けて整理し、今後の可能性について考察してみました。■ 一人区における過剰品質　現場で見られる過剰品質は、主に次の二つに分けられます。一つは作業者が未熟な場合。もう一つは、作業者に強い向上心がある場合です。　前者の特徴は、心配だから念入りに拭く、確認が不十分なので何度も見直すといった行動に現れます。　組立工程では後工程が顧客に近くなるため、清潔さも品質の一部として扱われます。しかし、社内で定めた基準を超えて必要以上に綺麗にしようとする人もいます。　部署が変わり加工工程でも同様です。加工部品であれば基準値を満たしていれば問題ありませんが、中央値に寄せるように調整（時間を割いて）してしまうケースも見受けられます。　こうした行動は、時間内に完了していれば問題になりませんが、しばしば時間をオーバーしてまで行われた場合、これは品質ではなく自己満足として扱われ、過剰品質と見なされます。　ここで改めて、作業者という役割を定義してみます。　決められた時間内に、基準に基づき、正確に作業を完了させる人。　これが一般的に目標とする作業者になるかなと思います。　もう一つ作業者に強い向上心がある場合です。　こっちが