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電話相談ができるサイトは、意外にも多く存在しています。今ではココナラが頭一つ抜けて有名になったような感じがありますが、検索するとそれなりの数が出てくるものです。その中でどうしてココナラが抜きん出ることができたのか、そして他の小規模な相談サイトはどんな戦略を取っていくべきなのかを、勝手に書いていく…というのが今回のお話です。(いつにも増して日記感が強いです！)ちなみに万博で買ったミャクミャクくんクッキーを食べながら書いています。1.ココナラの強みは“競争”他にも多くの相談サイトがありますが、「知識・スキル・経験」をオンラインで売買できるEC型のスキルマーケットは、そう多くはありません。ココナラは2012年にこの形式でスタートし、これに追従する形で2019年、ランサーズが​スキルをパッケージとして出品できる機能「スキルパッケージ」を導入。「スキルを商品として売りに出すことができる」というのは、ココナラの大発明だと思っています。ココナラでは自分のスキルをサービスとして販売し、その評価や人気度などからランキング形式で並べ替えることができます。私はここに、ココナラのサービスの質の高さの所以があると考えています。私もそうでしたが、大体の初心者はまずランキングのどん底に叩き落されます。よほど運が良いとか持って生まれた才能があるとか、または人と会話するスキルを事前に身に着けていたという人以外は、みんなどん底からのスタートです。そこから上にあがる過程で実力を身に着けていくことになります。売れない理由はなんだろう、あのときはどう対応すればよかったのか、どうすれば新規のお客様に来ていただけるのか、リ