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きっかけは「Amazon以外にも販売チャネルを広げたい」今回ご相談いただいたのは、Amazonでペット用品を販売しているオーナーさん。自動給水器のOEM商品を販売していて、月商もすでに数十万円に到達している状態でした。ただ、広告費がかさみ、ROASも思うように伸びない…。「このままAmazonだけに依存していていいのか？」という危機感から、自社ECやLINEなど、次の一手を考えたいとのことでご相談をいただきました。実はこのように「Amazon一本でやってきたけど、そろそろ次のチャネルを考えたい」という声、他の事業者さんからもよく聞きます。✅リピート商品があるのに、LTVを最大化できていない✅広告に頼りすぎて、利益が残りにくい✅ファンと関係性を築く場がない──そんな状況を打破するには、「売る場所」を増やすだけでなく、お客様との関係性を築けるチャネルを持つことがカギになります。今回の相談者さんも、「LINEや自社ECって実際どうなの？何から始めればいいの？」と手探りの状態だったからこそ、まずはビジネス全体を一緒に整理することから始めました。どんな販売チャネルが合っている？一緒に整理してみたことヒアリングを通して、一番最初にやったのは、今ある販売チャネルの棚卸し。現時点では Amazonが主軸。広告もAmazon広告しか使っておらず、SNSや自社EC、LINEなどはまだ整備中の段階でした。そこで一緒に整理したのが、次のような視点です。お話しする中で、「自社サイトは育てるのに時間がかかるけど、そのぶん顧客とのつながりを深められる」という点に納得してくださったのが印象的でした。📌 そこで