マズロー欲求５段階説
前回は物心両面の欲求満足について記述しましたが、今回は人間の欲求に関する続きで、マズローの欲求５段階説について触れます。
人はより上の段階を目指すことで、生きるまたは働く動機づけとしているという５段階説ですが、
詳細は別途調べて頂くこととし、私からは、改善活動と結び付けて記すことにします。
＜マズローの欲求５段階説＞
第一段階 生理的欲求
第二段階 安全の欲求
第三段階 所属と愛情の欲求
第四段階 自我自尊の欲求
第五段階 自己実現の欲求
企業のやるべきことは、ＳＥＱＤＣであることを過去に記述しました。
その中のひとつ「Ｓ安全安心」は最優先すべき課題であることを記しましたが、「第二段階」に置かれているとおり、安全でありたいのは全ての人間の欲求であることを押さえておきましょう。
従って社内の安全を確保することは、労働者が働く意欲を向上させるための絶対条件であり、経営者は手間と費用を掛けてでも対応すれば効果があるものと考えられます。
逆に言うと、安全の欲求を満たされない危険な職場及び作業は、労働意欲を低下させ、頑張ろうという意欲を引き出せないので、企業にとってもマイナスと言えます。
多くの企業様で「安全衛生」を掲げ、常日頃から継続的に取り組んでいることからも、安全の重要性が裏付けられます。
第三段階の「所属と愛情の欲求」は、組織から認められ、必要とされる人間になりたい、また周りから愛情を注がれたい、良い人と思われたいという承認欲求です。
この第三段階の簡単な例として挨拶が挙げられます。
「おはようございます」「お疲れ様です」「お先に失礼します」といった基本行動は、人間関係を円滑にし
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