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1月25日に開催された楽天カンファレンスについて、重要そうな内容を簡単にまとめました！店舗運営に重要なことが結構ありましたので、ぜひご活用ください。１分くらいで読めます。1. 楽天市場にAIが実装される目的: 事業者の生産性向上とユーザーの利便性向上。具体的な活用例:✅商品説明文や背景画像の自動生成✅レビュー内容の分析✅CS対応の効率化導入予定の機能:✅2024年Q1から商品登録サポートや店舗オペレーション支援✅2024年下期にはECコンサルティングサービスの強化✅Rakuten AI大学を通じた基本的なAI学習の支援2. 楽天出店料の値上げ発表の背景: システム開発への投資増加、外部環境の変化（物価高）、AIなどへの適応。変更内容: 出店プランの月額出店料部分を一部変更（事実上の値上げ）。詳細: 値上げの具体的な金額や時期は後日発表予定。3. 「配送品質向上制度」の導入概要: 毎日出荷できる体制を整えることで検索順位に好影響を与える制度。開始時期: 予定通り7月スタート。全体要約楽天市場は、AIを導入して事業者の生産性とユーザーの利便性を向上させる計画を発表。具体的には、商品登録のサポートや店舗運営の効率化などが挙げられる。さらに、楽天は出店料の値上げを発表し、これはシステム開発への更なる投資と外部環境の変化に対応するための措置とされる。また、「配送品質向上制度」を新たに導入し、毎日出荷できる体制を整えることが検索順位に好影響をもたらすとしている。これらの変更は、楽天市場のさらなる発展と、出展者および消費者の利便性の向上を目的としている。

お買い物マラソンや楽天スーパーSALE、ブラックフライデーなど楽天市場には様々なイベントがあります。その際にいくつかのことを対応しておくことで、RPP広告を最大限活用できますのでぜひ参考にしてみてください。お買い物するお客様の購買行動まず、抑えておくべきこととしてお買い物する時の購買行動を考えてみてください。何か特定のものを探している際に、まず検索すると思います。その後に、ページの1番目に欲しい商品が表示されていない場合、2番目のページに進むのではなく、検索キーワードを変更して再度検索を行うことで商品を探しませんか？楽天でお買い物をするユーザーの約70％以上は検索結果1ページ目をみて購入することが多いとされています。このため、お客様に商品を購入していただくには、検索結果の1番目のページで商品を見つけてもらうことが非常に重要です。ただし、自社の商品に実績がなかったりすると、なかなか1番目のページに商品を表示させるのは難しいです。そこで、RPP広告を活用するのがおすすめとなってきます。[楽天RPP広告]イベント時に対応すべきこと上記の内容を踏まえると、ユーザーの集まるイベント期間こそ1ページ目に表示させて売上を上げていきたいですよね。ですが、どの店舗もそう考えているため、楽天スーパーSALEなどのイベント期間中、競合他社も露出を強化するためにCPC(入札価格)を引き上げてくることが多いです。そのため、イベント期間中の運用に関しては、以下の対応を行うことがベストです。✅商品CPC、KWCPCの単価を毎日調整する普段のCPCですと、なかなか露出できないという状況がどうしても発生してしま

スーパーSALEが終わり、9月後半マラソン真っ只中ですね！この9月は楽天内にユーザーが集まりやすい時期のため、今後売上をより上げていくための施策検証などをしている店舗様も多いかと思います。そこで、こちらの記事は[1,000円に値上げしたことで新規顧客獲得に貢献した]という店舗様事例をご紹介します。☑️アクセスが伸び悩んでいる☑️低単価(1,000円以下)の商品が多い☑️新規率を上げたいなどなど、お悩みのある店舗様には有益な記事となっておりますのでぜひ読んで見てください。1,000円に値上げしたことで新規獲得ができた！悩み：アクセスが思うように伸びず、リピーターが多い目的：新規獲得商材：食品類⭕️施策内容・送料別600円で展開していた商品を送料込み1,000円に変更・商品名、キャッチコピーに1,000円ポッキリ系サジェストを追加・RPPにて露出強化⭕️結果前月比(4月と5月)で新規率20%UP、アクセス人数35%UP、店舗全体売り上げも右肩上がりに推移中なぜ1,000円に値上げしたことで新規獲得できたのか？先に結論から記載しますと以下が大きいかと思います。✅1,000円ポッキリというワードを含んだサジェストがあり、検索するユーザーが多いため、露出面が増え、認知(インプレッション)に貢献した✅1,000円にすることで、マラソンやスーパーSALEなどの買い周りイベント時の対象になるため、購入されやすくなった✅送料無料にしたことでお得感が増した送料別ですと、ユーザー心理的には商品と別でお金を払わなければいけないという、損している感情が強くなります。ですので、送料無料にすることで純粋に商

楽天市場で出店を行うと、担当者がついてくれます。この担当者さんが、楽天での出店に関するサポートをしてくれます。広告運用やSEO対策、ページ編集の仕方など様々な点をサポートしてくれるECコンサルタント的な役割ではあるんですが、楽天のECコンサルタントは使えない！という意見をクライアントさんから伺うこともあります。その理由はなぜなんでしょうか？楽天市場のコンサルタントは目的が違う楽天での出店を行なったけど、売上が上がらないとお悩みのEC事業者様は多いです。そのEC事業者さんが、最初に相談する相手が、楽天市場のECコンサルタントではないでしょうか？ここで知っておきたいのは、このECコンサルタントさんの目的は、あなたが期待している「売上UPを叶える」ためのコンサルタントではないということです。あくまで、楽天で働く会社員の方であるので、その目的は「楽天市場をいかに長く使ってもらうか？」「楽天で広告出稿などをしてくれるか？」といった部分が主眼に置かれています。ですので、楽天市場のECコンサルタントさんに売上UPの相談を全面的に任せるのは最適ではありません。コンサルタントの中にも優秀な方は存在する当然、楽天市場の中でも、優秀なコンサルタントはたくさんいらっしゃいます。問題は、楽天市場の出店者の数です。その出店者の数は、6万店舗とも言われています。その6万店舗の中で、あなたのお店に優秀なコンサルタントがつく可能性は限りなく低いとも言えます。新規出店や売上規模が小さい店舗は、新人の方がつくケースも多いと聞きます。楽天側もどうせなら、売上が高いEC店舗に優秀なコンサルタントを付けたがるはず。新規出