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皆さん、こんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊現代の宿泊施設業界では、ただ素晴らしい宿泊体験やサービスを提供するだけでなく、お客様との継続的な関係構築が不可欠です。今回の記事では、お客様との接触回数を増やすことによって、宿泊施設のブランディングを強化するための具体的な施策についてご紹介致します。ブランディングについてお悩みの方には、参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください＼(^^)／1. SNSの活用ストーリーテリング: 宿泊施設の特別なストーリーや背景をSNSで共有し、フォロワーとの関係を深めます。インタラクティブなコンテンツ:クイズやアンケートを通じて、フォロワーが積極的に参加できるコンテンツを提供します。2. メールマーケティングニュースレター: 定期的なニュースレターを通じて、宿泊施設の最新情報やお得なプランを提供します。パーソナライズドなメッセージ: 顧客の興味や過去の宿泊履歴に基づいたパーソナライズドなメールを送ることで、顧客とのつながりを強化します。3.イベントとワークショップ地元文化の体験: 地元の文化や伝統を体験できるイベントを企画し、宿泊客にユニークな体験を提供します。教育的ワークショップ: 料理教室やヨガクラスなど、宿泊客が参加できるワークショップを開催します。4.カスタマイズされたサービス記念日の特別扱い

こんにちは、グッドサンキュウデザインオフィスです。突然ですが、こんな経験はありませんか？最初は特に気にしていなかった商品なのに、いつの間にか「なんとなく気になる」「なんか好きかも」と感じるようになった——。それ、あなたが優柔不断なのではありません。**「単純接触効果」**という心理現象が、あなたの中で静かに働いていたのです。単純接触効果とは何か？単純接触効果（英：Mere Exposure Effect）とは、同じ人・モノ・情報に繰り返し接触するだけで、それへの好感度や親しみが自然と高まっていくという心理効果です。1968年、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンス（Robert Zajonc）が実験によって発見・提唱しました。その後「ザイアンス効果」とも呼ばれるようになりました。重要なのは、「好きになろうと意識しなくても起こる」という点です。何度も目にしているうちに、脳が「これは見知ったもの＝安心できるもの」として認識し、知らず知らずのうちに好感が生まれていくのです。なぜ「見るだけ」で好きになるのか？ 脳の仕組みから理解する私たちの脳は、未知のものに対して本能的に警戒します。進化の過程で「知らないもの＝危険かもしれない」と判断するよう設計されてきたからです。逆に、何度も見たことがあるものには「流暢性（Processing Fluency）」が生まれます。脳がそれを処理する際の負担が軽くなり、「スムーズに認識できる＝心地よい」という感覚が生まれます。その心地よさが、いつの間にか「好き」という感情に変換されていくのです。｜💡 ポイント： 好感は「理由があって生まれる」とは限りません

皆さん、こんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊現代の宿泊業界において、多くの宿泊施設が競り合うなかで、ゲストに魅力的で忘れられないブランド体験を提供することは非常に重要です。しかし、類似したサービスや施設の差別化が難しいことや、顧客の期待の上昇や、情報過多で、さらに差別化が難しいことなど課題が山積みです。 接触を通じた魅力的なブランディング手法これらの課題に対処するために、接触回数を増やしながら、むしろ好感度を高め、ゲストのプリファレンスを築くための具体的な施策が重要です。1. 初対面から好印象を残す初対面の印象が重要です。笑顔や挨拶、姿勢など、基本的なマナーを意識して、相手に心地よい印象を与えましょう。初対面での良い印象は、長い関係の礎となります。2. 積極的な関わり方積極的な関わり方は、接触回数を増やす一因です。イベントやセミナーへの参加、ソーシャルメディアでのアクティブな参加など、自らが積極的に関わりを持つことで、他者との接触が増えます。3. 個別対応とカスタマイズゲストに対して個別のアプローチを心掛けましょう。名前を覚えたり、特別なサービスを提供したりすることで、ゲストは自分だけに対して特別感を感じ、好意的な印象を抱きます。4. 共感力を高める相手の感情や立場に共感することは、好感度を高める鍵です。共感力を発揮し、相手の気持ちに寄り添うことで

あなたも、悩み事を信頼していない人に打ち明ける事はないと思います。しかし、営業側になるとお客様の悩みを聞き出したいのが本音ですよね？ではどうしたらその悩みを引き出すことが出来るのか？ いくつか方法はありますが、 今回はお手軽に簡単に出来る方法をお知らせします。 まずは「接触回数」。 これは、対面でもメールでもいいのですが、接触回数が多ければ多いほど、人は心を許します。ただ、注意しなければいけないのが、一方的な発信は価値がありませんので、内容も重視して下さい。お客様にとって価値ある情報でなければ意味がありません。 分かると思いますが、新商品発売といった内容のニュースレターや情報を送っても信頼を得ることは出来ません。次に、「あなた自身の恥ずかしい過去を先に公開する」ことです。 自分は偉くて、あなただけの恥ずかしい過去を教えて下さいというスタンスの人に誰も話したいと思いません。あなたにとって言いたくない過去があれば、それは隠すのではなく、武器に変える。今がよければいいじゃないですか。 人は、ずっとエリートで来た人より、昔は苦労してたけれど今は乗り越え、頑張っている人を応援したくなります。もし、あなたが離婚していたとして、離婚経験の辛い過去を先に話してきた人にであれば、あなたも言い出しやすいと思いませんか？だから、あなたが過去に借金で苦しんでいたとしても、それは今は武器です。人が苦労する数は、生涯で考えると平等になるとも言われています。 もし、あなたが過去苦労してきているとしたら、頑張り次第でこの先明るい未来が待っているはずです。最後に、質問の仕方について少し触れておきます。 例えば、