【ポートフォリオ】就労継続支援B型向けLINE公式アカウントの制作例

こんにちは。LINE公式アカウントの構築をサポートしているmaemaechinです。

今回は、就労継続支援B型事業所を想定して制作した、デモ用のLINE公式アカウントをご紹介します。

■ 想定した事業所のプロフィール

事業所名：ひだまり（架空）

受付時間：9:00〜15:30

作業内容：軽作業（袋詰め・仕分け・シール貼り）、PC入力・データ整理、清掃・環境整備、手芸・クラフト製品の制作

■ 制作したコンテンツ

✅ リッチメニュー

✅ よくある質問への自動応答

✅ 見学・相談申し込みフォームへの導線

✅ LINE Harnessとの連携

■ 工夫したポイント

就労継続支援B型は、利用を検討している方やそのご家族が「どんなところか知りたい」「まず見学だけしてみたい」という気持ちで連絡してくることが多い場所です。

そのため、問い合わせのハードルをできるだけ下げることを意識しました。

よくある質問には「見学だけでも大丈夫ですか？」という不安に先回りして答える内容を盛り込み、申し込みフォームもLINEから直接アクセスできるようにしています。

■ LINE Harnessとの連携について

このアカウントはLINE Harnessと連携しています。LINE Harnessは無料で使えるメッセージ管理ツールで、友だち追加時の自動返信やタグ管理などに活用しています。

■ まとめ

「LINEで気軽に問い合わせできる」環境を整えることで、利用者やご家族の不安を和らげ、一歩踏み出しやすくなるサポートができると考えています。

就労継続支援B型に限らず、福祉・医療・地域のお仕事でLINE公式アカウントの構築をご検討の方は、お気軽にご相談ください。