顧客体験コミュニティが本になりました

タイトルは

「顧客体験コミュニティ」で気づいて「なりたい自分」になる

Kindle版 (電子書籍)　Kindle Unlimited 会員は追加料金なし（￥0）で読み放題です。￥800 Kindle 価格

ココナラで紹介している商品やコラムの内容をまとめたものです。

引き算ではなく、足し算で「なりたい自分」を作り上げる

この本は、「顧客体験コミュニティ」を疑似体験していただくための作品です。

このコミュニティでは、知識を得て、心の状態の変化を体感し、実践して思考し、その時の体感や実践をメンバーと共有することを目的としています。

何のためにそんなことをするのでしょうか。

それは、「顧客を主語にした顧客満足活動」という改善行動を、「自分の心に対処するライフスキル」を高めることで進めていくためです。

参加者が顧客であった時の気づきを集め、自分の仕事に生かす戦術を作り上げていくと共に、日常生活の中で積み重ねられた自分の心の「くせ」に気づき、それに対処することでパフォーマンスを上げていく、そのために有機的に結びつけられた参加者の知恵と体験を有効に活用します。

気づきのマーケティングコンサルタントとして、実践的に仕事と心を高めていく方法を追究する著者が贈る、気づき（マインドフルネス）とライフスキルを融合した世界を、ぜひ体感してください。