カスタマーハラスメント（カスハラ）

東京のグリーンキャブというタクシーに乗ってました。 タクシー強盗も３回経験しました。

「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とは、顧客が企業に対して理不尽なクレーム・言動をすることをいいます。具体的には、事実無根の要求や法的な根拠のない要求、暴力的・侮辱的な方法による要求などがカスハラに当たります。