ホームページを直したのに、表示が変わらない｜「キャッシュ」の仕組みと、見る側・サイト側の順に確かめる方法

営業時間を書き換えて保存したのに、ホームページを開くと古いまま。

自分のパソコンでは変わったのに、お客様からは「前のままですよ」と言われる。

多くの場合、原因は「キャッシュ」です。

キャッシュは、一度開いたページを手元や途中に取っておき、次から速く表示するための仕組みです。

便利な反面、取っておいた古いページが出続けることがあります。

この記事では、どこに古いページが残っているかを、順に見分ける方法をまとめました。

■古いページが残っている場所は3つ

・見る人のブラウザ：パソコンやスマホのブラウザが、前に開いたページを取っておいている

・サイトの中：WordPressの表示を速くするプラグインが、ページを作り置きしている

・サーバーや途中の仕組み：サーバーの高速化の機能や、CDN（表示を速くするサービス）が取っておいている

どこに残っているかで、直し方が変わります。

■まず、見る側を確かめる

1. ブラウザで、ページを強く読み込み直す（パソコンなら、読み込み直しのボタンを、Shiftキーを押しながら押す）

2. シークレットウィンドウで同じページを開く

3. スマホの電波（Wi-Fiを切った状態）で開く

これで新しい表示になれば、サイトは直っています。

見る側に古いページが残っているだけなので、時間がたてば、お客様の画面も新しくなります。

■それでも古いなら、サイト側を確かめる

・WordPressの管理画面の上のほうに、「キャッシュを削除」などのボタンがないかを見る

・プラグインの一覧に、表示を速くするもの（名前に「Cache」や「Speed」が入るもの）があるかを見る

・サーバーの管理画面に、「高速化」「キャッシュ」の設定がないかを見る

作り置きを消すボタンを押してから、もう一度、シークレットウィンドウで開いてください。

■そもそも、保存できているかを確かめる

意外に多いのが、保存ができていなかった、というケースです。

・編集の画面で「更新」を押したあと、「更新しました」と出たか

・下書きのまま、公開になっていないことはないか

・同じ内容のページが2つあり、別のほうを直していないか

■画像だけ古いときは

画像を差し替えたのに古いままなら、同じ名前の画像を上書きしたことが原因のことがあります。

名前を変えた画像を新しく入れて、差し替えると、すぐに新しい画像が出ます。

■やってはいけないこと

・表示を速くするプラグインを、設定を控えずに消す

・作り置きを消すボタンを、何度も続けて押す

・サーバーの高速化の機能を、理由が分からないまま止めたままにする

高速化の仕組みは、サイトを軽くするためのものです。

止めるのは確かめるあいだだけにして、終わったら元に戻しましょう。

■直したあとの確認

・シークレットウィンドウで、新しい表示になっているか

・スマホの電波で開いても、新しい表示になっているか

・直したページだけでなく、トップページやお知らせの一覧も新しくなっているか

・翌日にもう一度開いて、古い表示に戻っていないか

■自分で確かめるチェックリスト

・強く読み込み直した

・シークレットウィンドウとスマホでも見た

・「更新しました」と出たか、公開になっているかを見た

・表示を速くするプラグインの、作り置きを消した

・サーバーの高速化の設定を見た

■よくある質問

Q. お客様には、どう伝えればよいですか？

A. 「読み込み直してください」とお伝えすれば十分です。数日たてば、ほとんどの方の画面は新しくなります。

Q. Googleの検索結果が古いままです。

A. 検索結果は、Googleが読み直すまで変わりません。数日から数週間かかることがあります。

Q. スマホだけ古いままです。

A. スマホのブラウザに古いページが残っていることが多いです。ブラウザの履歴とサイトのデータを消すと新しくなります。

Q. 高速化のプラグインは外したほうがよいですか？

A. 外すと表示が遅くなることがあります。直したあとに作り置きを消す習慣をつけるほうがおすすめです。

Q. 何をしても古いままです。

A. サーバーや途中の仕組みに残っていることがあります。どのページの、どの部分が古いかを控えてから、詳しい人に見てもらいましょう。

■直してほしい方へ

ご自分で直せる方は、この手順で十分です。

「どこに古いページが残っているか分からない」という方には、WordPressの修正をお受けしています。

古いままのページと、直した日時が分かれば、話が早く進みます。

WordPressの修正・不具合を解決します

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