【注意喚起】「ドメインの更新手続きが必要です」というメールに注意｜本物かどうかの見分け方と、最初にすること

「お客様のドメインの有効期限が近づいています」

「お支払いが確認できないため、ドメインが停止されます」

こうしたメールが届いて、慌てて開いてしまった経験はありませんか。

ドメインの管理会社や、サーバーの会社をかたった偽のメールは、以前からたびたび見られます。

本物のお知らせであることも多いので、無視していいわけではありません。

大切なのは、メールの中のリンクから手続きをせず、本物かどうかを確かめてから動くことです。

■偽メールによくある特徴

・差出人のアドレスが、契約している会社の正しいアドレスと違う

・「24時間以内に」「本日中に」など、急がせる言葉がある

・契約していない会社の名前で届く

・宛名が「お客様」だけで、契約者の名前が書かれていない

・リンク先のアドレスが、会社の正しいアドレスと少し違う

・カード番号やログイン情報の入力を求める

■本物かどうかの確かめ方

1. メールの中のリンクは押さない

2. ブラウザで、いつも使っている管理画面を自分で開く（ブックマークや、検索で出てくる正しいページから）

3. 管理画面にログインし、ドメインの期限と支払いの状態を見る

4. 管理画面のお知らせに、同じ内容が出ているかを見る

管理画面で期限が近いと出ていれば、そこから更新します。

管理画面に何も出ていなければ、そのメールは偽物の可能性が高いです。

■もし入力してしまったら

・ログイン情報を入れた → すぐにパスワードを変える。同じパスワードを使っているほかのサービスも変える

・カード番号を入れた → すぐにカード会社に連絡する

・どちらも、いつ、どのページで入れたかをメモしておく

■ふだんからできる備え

・ドメインとサーバーの管理画面を、ブックマークに入れておく

・契約している会社の名前と、正しい差出人のアドレスを控えておく

・更新日をカレンダーに入れ、自分から確かめる習慣をつける

・管理画面に2段階認証を設定する

更新日を自分で把握していれば、「急に停止されます」というメールにも慌てずに済みます。

■自分で確かめるチェックリスト

・契約しているドメインの管理会社の名前を知っている

・ドメインの更新日を知っている

・管理画面を、メールのリンクではなくブックマークから開いている

・管理画面に2段階認証を設定している

・自動更新と、支払いのカードの期限を確かめた

■よくある質問

Q. 本物のお知らせも、似たような書き方で届きます。どう見分ければいいですか？

A. 見分けがつかないときは、メールの中のリンクを使わずに、管理画面を自分で開いて確かめるのがいちばん確かです。本物なら、管理画面にも同じお知らせが出ています。

Q. 契約していない会社から更新のメールが届きました。

A. 偽メールの可能性が高いです。リンクは押さずに、そのまま削除して構いません。気になる場合は、契約している会社の管理画面で期限を確かめてください。

Q. 制作会社がドメインを管理していて、更新日が分かりません。

A. 制作会社に、管理している会社と更新日、名義を教えてもらいましょう。名義が自社になっているかも、あわせて確かめておくと安心です。

Q. 迷惑メールのフォルダに入っていた更新のお知らせは、偽物ですか？

A. 本物のお知らせが迷惑メールに入ることもあります。どちらにしても、管理画面を自分で開いて確かめてください。

Q. 偽メールを開いただけで、被害はありますか？

A. 開いただけで被害が出ることは多くありませんが、添付ファイルを開いたり、リンク先で入力したりしないことが大切です。心配な場合は、ウイルス対策ソフトで確かめておきましょう。

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