レンタルサーバーならサーバー保守はいらない？｜サーバー会社がすること・自社ですること

「レンタルサーバーを借りているから、サーバーの管理はサーバー会社がやってくれている」

そう思っている方は多いと思います。

半分は正解です。

ただ、サーバー会社がしてくれるのは、主に機械や設備そのものの管理です。

その上で動いているホームページの面倒までは、見てくれないことがほとんどです。

■「管理」と「保守」の言葉の違い

・管理：サーバーを用意し、毎日動かし、困ったときに直すまでの全体を指すことが多いです。

・保守：その中の「点検や更新をして、困ったときに直す」部分を指すことが多いです。

見積もりや契約書では、同じ言葉でも中身が違うことがあります。

言葉ではなく、作業の一覧で確かめるのが安全です。

■サーバー会社がしてくれること

・サーバーの機械、ネットワーク、電源などの設備の管理。

・サーバーの基本のソフトの更新。

・設備の障害の復旧。

・多くの場合、決まった期間のバックアップ。

どこまでしてくれるかは、サーバー会社やプランごとに違います。

公式の説明や利用規約で、一度確かめておきましょう。

■自社（または保守を頼んだ人）がやること

・WordPress、プラグイン、テーマの更新。

・PHPのバージョンの切り替え。

・ファイルとデータベースのバックアップと、戻せるかの確認。

・ディスクの容量の使い方の確認。

・サーバーの防御機能（WAF）の設定。

・ドメイン、SSL、サーバーの契約の期限と支払いの確認。

・サイトが表示されているか、改ざんされていないかの確認。

つまり、レンタルサーバーでも「サーバーの上で動いているもの」の管理は、利用者の側の仕事です。

■放っておくと起きやすいこと

・容量がいっぱいになり、サイトの更新ができなくなる。

・PHPが古いまま、サーバー会社の切り替えで突然サイトが表示されなくなる。

・契約の支払いが止まり、サイトが消える。

・防御機能が無効のまま、攻撃を受ける。

どれも、毎月少し確認していれば防げることです。

■バックアップを確かめる順番

1. いつ取られているか（毎日か、週に1回か）を見る。

2. 何が含まれているか（ファイルとデータベースの両方か）を見る。

3. 実際に取れた記録が残っているかを見る。

4. 戻す手順と、戻すのに手続きが要るかを確かめる。

5. サーバーとは別の場所にも、控えを置く。

6. 取れなかったときに知らせが届くようにする。

「取っているつもり」で、実は止まっていたということは珍しくありません。

■毎月やっておきたいこと

1. サーバーの管理画面で、容量の使い方を見る。

2. サーバー会社からのお知らせ（メンテナンス、PHPのサポート終了など）を読む。

3. 契約の期限と、支払いの方法を確かめる。

4. WordPressとプラグインを更新し、表示を確かめる。

5. バックアップが取れているか確かめる。

■自分で見るか、人に任せるか

・自分で見る：費用はかかりませんが、担当の人が辞めたり忙しくなったりすると止まりがちです。

・人に任せる：手間は減りますが、任せきりにすると、自社では中身が分からなくなります。

任せる場合も、何をしてもらっているかを毎月の報告で確かめられる形にしておきましょう。

どちらの場合も、契約先、ログイン情報の保管場所、バックアップの場所、困ったときの連絡先をメモに残しておくと、人が替わっても続けられます。

■よくあるご相談の例

「ある日突然サイトが表示されなくなったが、サーバー会社に聞くと設備に問題はないと言われた」というケースがよくあります。

多くは、PHPの切り替えやプラグインの更新など、サーバーの上で動いているものが原因です。

■自分で確かめるチェックリスト

・サーバーの管理画面に入れる。

・サーバーの契約の名義と更新日、支払い方法を知っている。

・ディスクの使用量に、余裕がある。

・PHPのバージョンが、サポートの終わったものになっていない。

・サーバーの防御機能（WAF）が有効になっている。

・サーバー会社からのお知らせが、誰かに届いている。

■よくある質問

Q. サーバー会社のバックアップがあれば、自分で取らなくてもいいですか？

A. 残っている期間が短かったり、戻すのに手続きが要ったりすることがあります。自分でも、サーバーとは別の場所に残しておくと安心です。

Q. サーバー会社からのお知らせが多くて、どれが大事か分かりません。

A. 「メンテナンス」「PHP」「サポート終了」「お支払い」「容量」といった言葉が入ったものは、目を通しておきましょう。

Q. サーバーを高いプランにすれば、保守はいらなくなりますか？

A. プランを上げても、WordPressの更新やバックアップの確認は利用者の側の仕事のままです。性能とは別に考える必要があります。

Q. 「PHPのサポートを終了します」と連絡が来ました。

A. 期限までに、サイトを新しいPHPに対応させる必要があります。期限が過ぎると自動的に切り替えられ、サイトが表示されなくなることがあるので、早めに準備しましょう。

■サーバーの上の管理を任せたい方へ

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