競合調査をするときに最低限確認したい8つの項目

新サービスを考えるとき、競合の料金だけを見ても、自分のサービスと同じ条件で比べられるとは限りません。個人事業主や小規模事業者が最初に整理しておきたい項目をまとめます。

1．何を決めるための調査か

価格設定、提供内容、対象顧客など、今回決めたいことを一つに絞ります。目的が決まると、集める情報の範囲も定めやすくなります。

2．比較する競合の選び方

同じ顧客の、似た困りごとを解決しているサービスを選びます。知名度だけで選ばず、地域、提供方法、サービスの規模も確認しましょう。まずは3社程度に絞ると整理しやすくなります。

3．料金と利用条件

金額だけでなく、税込・税別、初期費用、月額・単発、最低契約期間、追加料金を確認します。「料金は問い合わせ」とされている場合は、公開料金が未確認であることを記録し、推定額を事実として扱わないようにします。

4．サービス内容と含まれる範囲

何を、どこまで提供しているかを整理します。件数、成果物、対応範囲、サポートの有無などを同じ項目で並べると、料金の違いを考える材料になります。

5．特徴と対象顧客

公式ページに書かれた特徴と、誰向けのサービスなのかを確認します。「初心者向け」と明記されている事実と、「初心者に合いそう」という自分の判断は分けて記録しましょう。

6．公開情報の確認方法

公式サイトのサービスページ、料金表、FAQ、お知らせを優先して確認します。情報が見つからなければ「未確認」とします。第三者の口コミを使う場合は、個別の感想を全体の評価として扱わず、公開されている範囲と出典を残します。

7．出典と確認日

各項目に出典ページと確認日を残します。料金や提供内容は変わるため、後から見直せることが大切です。ページ同士で内容が異なる場合も、その違いを記録しておきましょう。

8．事実と推測の区別

比較表には「公開情報で確認できた事実」「未確認の項目」「自分の仮説」を分けて書きます。競合に記載がないことだけで、「対応していない」「需要がない」と断定しないようにしましょう。

最初の比較表は、会社・サービス名／料金と条件／提供内容／特徴／対象顧客／出典／確認日／未確認事項、の列があれば始められます。空欄を無理に埋めるより、分からない点を残す方が判断に役立ちます。

自分で情報を集めて整理する時間が取れない場合は、公開Web情報をもとに国内競合3社の料金・特徴などを出典付きPDFに整理する「競合3社の料金と特徴を比較調査します」も選択肢の一つです。対応範囲はサービスページでご確認いただけます。