楽天出店初期｜セールが終わったあとに確認したい3つ

楽天市場のセールが終わると、受注処理や出荷作業に追われ、そのまま次の販促準備へ進んでしまいがちです。

しかし、セールは参加して終わりではありません。

終了後に結果を振り返ることで、次のセールで続けたい施策や、見直したい点がわかります。

売上だけを見て成功と判断すると、クーポンやポイント、広告などの費用によって、思ったほど利益が残っていないこともあります。

この記事では、楽天出店初期の店舗さんが、セール終了後に確認したい3つをご紹介します。

1．目標と実績を比較する

最初に、セール前に決めた目標と、実際の結果を比較しましょう。

主に確認したい数字は、次のとおりです。

・売上

・注文数

・アクセス人数

・転換率

・客単価

売上が増えていても、アクセスだけが大きく増え、転換率が下がっている場合があります。

反対に、アクセス数は多くなくても、転換率や客単価が上がり、効率よく売上につながっていることもあります。

売上金額だけで判断せず、どの数字が変化したことで結果につながったのかを確認することが大切です。

目標に届かなかった場合も、結果を記録しておけば、次回の改善材料になります。

2．値引きや広告を含めて利益を確認する

次に、セールで実際にどれくらいの利益が残ったのかを確認します。

セール期間中は、商品の原価だけでなく、次のような費用も発生します。

・クーポンの店舗負担

・ポイントの店舗負担

・広告費

・送料

・梱包や出荷にかかる費用

売上が大きく伸びていても、これらを差し引くと、利益が少なくなっている場合があります。

商品ごとに「いくら売れたか」だけでなく、「最終的にいくら残ったか」を確認しましょう。

赤字になった商品や、値引きをしなくても売れた可能性がある商品は、次回の割引率や広告の使い方を見直す必要があります。

3．次回も続ける施策を決める

結果を確認したあとは、次回も続ける施策と、変更する施策を決めましょう。

たとえば、

・よく売れた商品を次回も対象にする

・利用されなかったクーポンの条件を変える

・反応のよかった商品ページを活用する

・広告費が高くなった商品を対象から外す

・問い合わせが多かった案内を修正する

など、次に行うことを具体的に整理します。

「よかった」「あまり売れなかった」という感想だけで終わらせず、商品や施策ごとに結果を残しておくことが大切です。

記録があれば、次回のセールで同じ確認を最初からやり直さずに済みます。

まとめ｜セール後の確認を次の改善につなげよう

セールが終わったあとに確認したいことは、次の3つです。

・目標と実績を比較する

・値引きや広告を含めて利益を確認する

・次回も続ける施策を決める

セールは売上を作るだけでなく、どの商品や施策にお客様の反応があったのかを知る機会でもあります。

まずは、今回のセールで売れた上位商品と、実際に利益が残った商品が同じかを確認してみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わり、さまざまな販促施策の実施と振り返りを経験してきました。

「数字を見ても、次に何を改善すればよいかわからない」という方へ。

下に表示している5,000円の出品サービスでは、制作やRMS作業の代行ではなく、店舗や商品の状況を確認したうえで、優先して取り組みたい改善点を3つに整理してご提案します。