人手不足対策は、採用前に「探す作業」を1つ減らす

中小企業の人手不足が続くなか、採用と同時に確認したいのが、現在の仕事に残っている「探す時間」です。

3分チェック

顧客から連絡が来たとき、次の情報をすぐ確認できますか。

・連絡先

・最終来店日

・前回の対応

・来店履歴

3つ以上を別々の紙、Excel、メモから探すなら、管理方法を見直す余地があります。

直近50名から始める

全件を一度に移そうとすると、入力だけで日常業務が止まります。まず直近で対応した顧客から一か所へまとめ、実際に検索しやすくなったか確認します。

数字で効果を残す

顧客情報を探すために開いた紙やファイルの回数を、導入前後で比べます。回数が減れば、接客や本来の業務へ戻せる時間が増えたと判断できます。

顧客管理の整理をご希望の場合は、現在の管理件数、使用端末、紙・Excel・既存ソフトのどれを使っているかを、ココナラのメッセージまたは見積り相談からお知らせください。