LINE公式アカウント、毎月何を配信する？ネタ切れしない5つの配信アイデア

「LINE公式アカウントは作ったけど、何を配信すればいいの？」

「最初は頑張っていたけど、だんだんネタがなくなってきた、、」

このお悩みあるあるではないですか？

LINE公式アカウントを始めると、苦戦するのが配信内容です。

毎回キャンペーンや割引のお知らせばかりだと、「また宣伝か…」と思われそうで不安になりますよね。

LINEは何かを売るときだけに使うものではありません。

お客様に思い出してもらったり、役立つ情報を届けたりしながら、関係を続けていくことも大切です。

今回は、LINE公式アカウントで使いやすい配信アイデアを5つご紹介します。

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1．季節に合わせたお役立ち情報

取り入れやすいのが、季節に合わせた情報です。

例えば、

・夏に気をつけたい身体の不調

・冬の乾燥対策

・年末年始の食べすぎ対策

・季節の変わり目におすすめのセルフケア

など。

整体院・サロン・ピラティス・ジムなど、それぞれの専門分野と季節を組み合わせるだけでも配信ネタになります。

「予約してください！」だけではなく、お客様にとって役立つ情報を届けることで、定期的にLINEを見てもらうきっかけにもなります。

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2．空き状況・予約のお知らせ

店舗型のサービスなら、予約状況をLINEでお知らせするのもおすすめです。

例えば、

「今週末、まだ空きがあります」

「○月○日キャンセルが出ました」

など。

「そろそろ行きたいな」と思っていたお客様にとっては、予約するきっかけになることがあります。

毎回予約を促すのではなく、お役立ち情報などとバランスを取りながら配信すると自然です。

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3．新メニュー・サービスのお知らせ

新しいメニューやサービスを始めたときも、LINEは活用しやすいです。

Instagramに投稿しただけでは、すべてのお客様が見てくれるとは限りません。

そこで、

「新しいメニューが始まりました！」

とLINEでもお知らせすることで、すでにお店を知ってくれている方にも情報を届けられます。

新メニューだけでなく、

・営業時間の変更

・新商品の入荷

・イベント開催

・新しいスタッフの紹介

なども配信ネタになります。

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 4．お客様からよく聞かれる質問

「何を配信したらいいか全然思いつかない…」

そんなときは、普段お客様から聞かれる質問を思い出してみてください。

例えば、

「初めてでも大丈夫ですか？」

「どんな服装で行けばいいですか？」

「どのくらいの頻度で通えばいいですか？」

など。

実際によく聞かれるということは、同じ疑問を持っているお客様が他にもいる可能性があります。

1つの質問に答えるだけでも、立派な配信ネタになります。

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5．LINE限定のキャンペーン・特典

たまには、LINEに登録してくれている方だけの特典を用意するのもおすすめです。

・LINE限定クーポン

・期間限定キャンペーン

・お誕生日特典

・紹介キャンペーン

LINEに登録しておくとちょっと嬉しい、ちょっとお得

と思ってもらえる理由を作ることで、友だち追加を促すきっかけにもなります。

毎回割引ばかりにする必要はありません。

お役立ち情報の中に、ときどきキャンペーンを入れるくらいでも十分です。

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毎回「売ろう」としなくても大丈夫

LINE公式アカウントというと、

「何か宣伝しないと」

と思ってしまいがちです。

売るツールではなく、お客様との関係を続けるツールとして活用すると

営業感も強すぎず、ブロックを防げたり、リピート促進にも繋がるのではないでしょうか。

役立つ情報を届けたり、お店のことを思い出してもらったり。

その積み重ねが、

「そろそろ予約しようかな」

というタイミングにつながることもあります。

毎回完璧な内容を考えようとせず、まずはお客様にとって役立つことを少しずつ発信してみてください。

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LINE公式アカウントを活用したい方へ

「LINE公式アカウントを作ったけど、何を設定すればいいか分からない」

「リッチメニューやクーポンも使ってみたい」

「お客様が使いやすいLINEに整えたい」

そんな方に向けて、LINE公式アカウントの初期構築を行っています。

プロフィール設定・あいさつメッセージ・リッチメニュー・クーポン・ショップカードなど、目的やサービスに合わせて必要な機能を整えます。

LINE公式アカウントを「作っただけ」で終わらせず、予約やリピーターにつながるよう活用していきたい方は、お気軽にご相談ください。